您访问的页面不存在
404

SORRY!

您访问的页面走丢了

您访问的页面不存在
404

SORRY!

您访问的页面走丢了

您的位置:安徽网首页 » 新闻中心 » 安徽新闻 »

亳州市长热线晒2017年“成绩单”:办理满意率93%

您访问的页面不存在
404

SORRY!

您访问的页面走丢了

2018年1月10日回访,来电人表示垃圾未清理,环卫工人每天仍向此处倾倒垃圾,下午6点左右焚烧。2017年11月9日,市长热线办会同涡阳县政府、亳州广播电视台、亳州晚报社进行现场督办后,涡阳县政府回复,目前该处木材加工厂正在清理,一周内清理完毕。

满意不满意,群众说了算

市长热线晒2017年“成绩单”:一年受理群众诉求23万余件,办理满意率93%

全年受理群众诉求234492件,增长38%;受理件办理满意率93%,与上年持平;办理省长热线76件,增长90%……12345市长热线晒出了2017年“成绩单”,65家按期回复满意率100%的单位被表彰,17家逾期回复的单位被通报。此外,乡村建设、公安户政和违法建房类问题成为全年反映的热点。

受理件办理满意率达93%

2017年,12345市长热线共受理群众诉求234492件,增长38.0%。其中,有效诉求222998件,增长39.8%。受理件办结率97%、满意率93%,均与上年持平。办理省长热线76件,增长90%。

按期回复满意率100%的单位共有市城乡规划局、市发展改革委(市物价局)和市扶贫局等65家。

逾期回复的单位17家,分别为:谯城区政府、涡阳县政府、利辛县政府、蒙城县政府、亳州供电公司、市城乡规划局、市消防支队、亳州药都农村商业银行股份有限公司、文旅集团、亳州学院、建行亳州市分行、工行亳州分行、亳州火车站、农行亳州分行、安广网络亳州分公司、中移铁通亳州分公司和交行亳州分行。

盘点众诉求有三大热点

2017年,在受理的群众诉求中,乡村建设、公安户政和违法建房方面的问题相对集中。

据了解,市长热线共接到乡村建设类投诉17082件,较上年增长116.6%。主要涉及乡村道路、危房改造、新村规划等问题。

公安户政类投诉15658件,较上年增长30.5%。主要涉及案件进度、户籍、生活噪音等问题。

违法建房类投诉14384件,较上年增长37.8% 。主要涉及城市违建、农村违建的问题。

有一些问题群众“不满意”

涡阳县义门镇赵屯村群众反映,环卫工人每天在赵屯粮站西侧20米处焚烧垃圾,气味难闻。2017年12月14日涡阳县政府回复称,保洁公司已清理,要求保洁员禁止在此倾倒垃圾。12月28日涡阳县政府二次回复称,义门镇已和保洁公司联系,该处不允许再堆放垃圾,更不允许焚烧垃圾,保洁公司表示加强督查。2018年1月10日回访,来电人表示垃圾未清理,环卫工人每天仍向此处倾倒垃圾,下午6点左右焚烧。

谯城区双沟镇邹李村大赵庄群众反映,庄西头有一混凝土厂,每晚加工,噪音较大,影响村民休息。2017年9月25日谯城区政府回复称,已责成该企业负责人按照规定完善程序,手续不完善禁止生产。10月18日谯城区政府二次回复称,该企业为抢修刘庄村王小庄村生产路,“两节”前生产两天,现已停业整顿。已安排供电部门对其进行断电处理,如手续不完善再生产,将组织有关部门进行拆除。12月29日回访,来电人表示该混凝土厂仍每天夜间施工,噪音扰民。

利辛县江集镇江新村海南岛庄群众反映,2016年底村委会告知村民将于2017年3月修建该村主干道,并要求村民将树木砍伐,但道路至今未修,要求尽快修路。2017年11月21日利辛县政府一次回复称,已和施工方联系,月底开始动工。12月19日利辛县政府二次回复称,近期,由于原材料涨价,中标人迟迟不愿动工,交通局正与中标人协商,尽快商定动工日期。2018年1月2日回访,来电人表示该道路实在无法出行,希望相关部门给出具体修建日期或简单进行修复以便出行。

蒙城县篱笆镇群众反映,茨淮新河上的两个码头,均堆放大量货物,咨询在此堆放货物是否合理。2017年11月14日蒙城县政府回复称,茨淮新河北侧设立临时码头只允许货物转运,不允许堆货。目前,孙云码头料场租于红同料场(有临时用地手续),暂时堆放物料。另外对胡灯全码头料场堆放的货物,已通知其迅速转运,对料场进行整治,防扬尘覆盖,设置不低于两米的围墙。12月1日蒙城县政府二次回复称,胡灯全料场位于茨淮新河北岸骆庙段,北面、东面、西面都设置了不低于两米的围挡,岸吊大臂上的爪子已经卸掉,不具备装卸货物的能力。镇村工作组通知其迅速转运堆放于料场上的沙子。2018年1月2日回访,来电人表示吊机一直在码头正常装卸货物,且胡灯全未转移堆放的沙子。

现场去督办不行“二次办”

2017年,市长热线办共现场督办事项88件,满意87件,不满意1件。

谯城区赵桥乡穆阁村庞庄东建一搅拌站,每天24小时加工,噪音粉尘较大;华佗镇五里小学院内堆放大量钢管,存在安全隐患;大杨镇孟王村黄庄、十八里镇希夷新村郑庄因修路把自来水管挖断,导致停水数月;利辛县展沟镇谢圩村刘圩庄北侧的排水沟因堆积大量秸秆,导致排水不畅;张村镇李门居委会李门一队村南有一塑料颗粒厂,污染环境;中疃镇姜黄村姜砦小学东南墙外有一砂石场,噪音、灰尘污染严重。蒙城县坛城镇中心街北200米处有一加油站无证经营;王集乡涡河移村至界沟段非法采砂。涡阳县青疃镇嵩堰村庞家庄村民段某在村集体荒地上建一化肥厂,无证经营,生产时气味刺鼻;涡阳县瑞丰园小区12层楼住户在楼顶违法建房等。

以上问题经市长热线办会同相关部门现场督办后,2018年1月3日回访,反映人均称已处理,表示满意。

涡阳县西阳镇太平村陆大自然村群众反映,村民葛某占用村西可耕地违建木材加工厂。2017年11月9日,市长热线办会同涡阳县政府、亳州广播电视台、亳州晚报社进行现场督办后,涡阳县政府回复,目前该处木材加工厂正在清理,一周内清理完毕。2018年1月5日回访,反映人称至今未清理。市长热线办再次下发督办单,跟踪落实。

紧盯典型案不忘“回头看”

2017年12月,市长热线办对当年11月份的两件典型案例进行了“回头看”。经回访,反映人均对处理结果表示满意。

利辛县张村镇柳东村后任庄村民反映,庄西有一搅拌站,每天过往大型货车,导致路面损坏,且环境污染严重。经回访,反映人表示问题未解决,现仍有多辆车停放在搅拌站门口等待运料,污染严重。

蒙城县至尊尚城业主反映,每晚6—12点,小区一期北大门两侧停放多辆大型货车,严重影响出行。经回访,反映人称此情况有所好转,表示满意。

涡阳县新地名门小区业主反映,该小区物业强制性要求业主购买或租赁停车位,业主认为不合理,并希望社区帮助成立业主委员会。经回访,反映人表示已有房产部门人员与其联系处理,对处理结果表示理解。 (记者 蒋加磊)

原标题:亳州市长热线晒2017年“成绩单”:一年受理群众诉求23万余件,办理满意率93%
责任编辑:何迅纪
文章关键词: 亳州市长热线
您访问的页面不存在
404

SORRY!

您访问的页面走丢了

您访问的页面不存在
404

SORRY!

您访问的页面走丢了

您访问的页面不存在
404

SORRY!

您访问的页面走丢了

您访问的页面不存在
404

SORRY!

您访问的页面走丢了

您访问的页面不存在
404

SORRY!

您访问的页面走丢了

您访问的页面不存在
404

SORRY!

您访问的页面走丢了

点击排行

您访问的页面不存在
404

SORRY!

您访问的页面走丢了

我爱看图

您访问的页面不存在
404

SORRY!

您访问的页面走丢了

您访问的页面不存在
404

SORRY!

您访问的页面走丢了

您访问的页面不存在
404

SORRY!

您访问的页面走丢了