阜阳启动住宅小区物业管理综合整治三年行动

据阜阳日报讯 住宅小区物业管理事关居民生活，也是文明城市创建的重要组成部分。记者4 月17 日从全市住宅小区物业管理综合整治动员会上获悉，即日起，阜城开展为期三年的综合整治活动，助力全国文明城市创建。力争到2020 年，建立起部门指导、属地管理、运行有序的物业管理工作机制，物业企业全部落实标准化服务， 物业服务有效投诉率降低到5% 以下， 营造出安全整洁、文明有序、舒适优美的宜居环境，建设更加和谐美丽的家园，让市民拥有更多获得感、幸福感。　　

为有序推进住宅小区物业管理综合整治工作，市政办印发了《阜城住宅小区物业管理综合整治三年行动计划》，明确以创建全国文明城市为契机，坚持问题导向，通过开展综合整治，增强部门执法意识、企业服务意识、业主消费意识，全面提升物业服务水平，显著改善小区居住环境。　　

“综合整治三年行动计划从组织、制度建设，文明宣传、环境、秩序、安全、信用和历史遗留问题等方面整治入手，分条明确了工作任务和目标。” 市房产局局长周奉田介绍。　　　　综合整治正式启动后，阜城三区政府和市开发区、阜合现代产业园区管委会将成立专门的议事协调机构， 街道办事处（ 乡镇人民政府）将建立物业管理联席会议制度；社区将成立小区物业矛盾调解委员会，由社区居委会、党支部、业主委员会、物业公司和业主代表共同商讨社区重要事务， 形成社区事务民主决策、民主管理监督机制。　　

住宅小区环境和秩序整治，是综合整治行动的重点。住宅小区环境整治方面，围绕群众反映强烈的突出问题，加强资金筹措，加大环境整治力度，提升物业小区清扫保洁水平，确保路面硬化、平整，排水设施完善，无明显坑洼积水；绿化院落，制作公示牌， 补齐路灯、楼道灯，修缮楼道门窗、楼道扶手等房屋公共部位；配备密封式垃圾桶（ 箱），倡导“ 垃圾减量分类”， 生活垃圾定点投放、分类收集、定时清运；楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽破损；旱厕统一改造成水冲式公厕，保持良好的卫生环境。　　

秩序整治方面，住宅小区要规划停车位，健全小区交通系统，畅通消防通道，明确小区内车辆管理执法主体，解决机动车乱停乱放问题；各相关执法部门对小区内私搭乱建，侵占共用部位共用设施设备，擅自饲养犬类、家禽，污染环境，改变房屋用途等居民反映强烈的违法行为进行全面统计摸底，加强分类处理；对居民反映最强烈、最普遍的案件依法、及时立案查处。　　

为确保综合整治工作取得实效， 市政府督查室将定期开展现场督查， 及时发现、整改问题。对相关部门不依法履职的行为，及时予以通报，情节严重者，提请市监察机关予以纪律处分；对开发企业、物业服务企业的不作为行为，及时通报有关部门予以监管，并记入诚信档案。