随着市民卡的推广和普及，如今有越来越多的市民使用市民卡乘坐公交、看病挂号、骑公共自行车。而最近，市民范女士在挂失市民卡过程中就遭遇了一件烦心事。6月28日一大早，她拨打本报热线13335551890反映，前几天，她在一家饭店就餐时不慎将装有市民卡的钱包给弄丢了，而那张丢失的市民卡电子钱包里还有120多元的余额，等补办新卡时发现，原市民卡电子钱包里的余额压根不能转到补办的新卡里，这让她感到有些郁闷和不解。
市民反映：市民卡丢失电子钱包余额不能转移
范女士称，她是一位“公交族”，平常都会乘坐公交车上下班，自从市民卡替换之前的公交卡后，为了方便，她一次性往市民卡电子钱包账户里充值了200元。直到丢失前，市民卡电子钱包余额还有120多元。前不久，她在一次就餐过程中不慎将装有市民卡的钱包给弄丢，之后，她便立即前往位于市政务服务中心的市民卡办卡点补办了一张新卡，同时要求工作人员将原市民卡电子钱包内的120多元的余额转至新卡账户时，得到的答复却是：市民卡电子钱包不记名、不挂失，原市民卡电子钱包余额无法转至新卡账户。“一听到这话，我就感到有些不解，难不成这120多元的电子钱包余额会和原卡一道丢失？”范女士希望市民卡公司对此能给出合理解释。
市民卡公司回应：系目前技术缺陷所致
28日下午，记者就范女士反映的情况采访了马鞍山市市民卡公司相关工作人员。该公司市民卡运营小组一位齐姓组长告诉记者，市民卡电子钱包确实不记名、不挂失，他们在市民办卡过程中也明确提到并告知过这一规定。至于市民卡电子钱包余额为何不能转移的问题，齐组长解释，称市民卡等电子钱包类支付卡均存在电子钱包余额不能转移的问题，这属于全国性问题，主要受到目前技术缺陷的影响。
齐组长告诉记者，也正因如此，所以市民卡公司才对市民卡电子钱包做出了一次性充值不超过1000元的规定，这样可最大程度避免因卡片丢失给卡主造成的经济损失。“一般情况下，市民若发现市民卡丢失，应立即前往办卡点进行挂失。”不过，齐组长提醒，虽然卡片挂失了，但这也只能保证这张卡在马鞍山市不能继续刷卡使用，而在全国其他公交互联互通的城市仍可继续使用。“最稳妥的办法，一是市民应该妥善保管好卡片；二是市民不要一次性充值过多金额，以50元、100元为宜。”
本报记者高文亮
原标题：市民卡丢失 电子钱包余额为何不能转到新卡？