安徽网、大皖客户端讯 近日，有网友在人民网“地方领导留言板”中反映，亳州华府翡翠庄园小区的两部电梯频频出现故障，给业主的生活带来不便，并且还有安全隐患。希望有关部门能够督促物业加强对电梯的保养维护，保障业主的出行安全。对此，亳州市委高度重视，要求物业公司加大对电梯的维护，保障业主权益和出行安全。目前，小区的电梯已恢复正常运营状态。具体如下：
【网民留言】
我是2016年6月份在亳州华府翡翠庄园买12号楼的房子，2017年12月30日交付使用，房子交付以后东边的电梯长期处于故障状态，西边的电梯也经常故障，有时两部电梯都无法使用，给我们业主生活带来不便，更主要危害人身安全，多次反馈物业和开发商均没有得到有效解决，为什么刚刚交付的房子就会出现两部电梯频繁故障的问题，是开发商使用伪劣产品电梯还是别的原因，而且楼道里面的墙皮存在大面积掉落，存在房屋质量问题，希望有关领导能够帮忙解决。
答复意见：
网友您好，对您反映的情况，市委高度重视，安排市经开区认真办理。现回复如下： 经查：翡翠庄园12号楼电梯目前运行正常，物业公司表示今后将加大对电梯管护力度，按要求开展电梯维保工作，确保电梯正常运行。物业公司已协调施工方处理12号楼楼道墙皮脱落问题，现已维修完成。 如您有其他相关问题，请与市经开区第一社区管理中心联系（联系人：宋露露，电话：0558-5189238）。 感谢您对我们工作的信任和支持！