凡本报记者署名文字、图片，版权均属新安晚报所有。任何媒体、网站或个人，未经授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表；已授权的媒体、网站，在使用时必须注明 “来源：新安晚报或安徽网”，违者将依法追究法律责任。
安徽网、大皖客户端讯 近日，有网友在人民网留言， 关于反映安徽儿童医院混乱不堪，拥堵无比，技术落伍，基本的手机支付方式都没开通等问题。官方给予回复。具体如下：
【网民留言】
看病混乱不堪，拥堵无比，技术落伍，基本的手机支付方式都没开通，还是传统的现金银行卡，看病叫号要人叫，而不是系统播报，有失三甲医院的水准
答复意见：
网友您好： 接到您的留言，我委高度重视，经调查核实，现将情况说明如下： 关于反映安徽儿童医院混乱不堪，拥堵无比的问题。安徽省儿童医院门诊部负责人表示医院门诊一楼骨科和午夜间门诊确需人工叫号，新的叫号系统正在落实中，各楼层也已经重新划分候诊区，即将在每个区域都增设叫号大屏幕，进行分流；现已加强护理人员合理排班流动服务和引导，并安排导医和院警队共同维持就诊秩序，不断完善服务质量，做到一诊一患，有序进行诊疗。 关于看病支付不方便问题。安徽省儿童医院通过银医合作的方式，已经落实医院信息化建设资金，其中银医通项目一期建设工作于3月28日完成并投入使用，已经实现自助设备的预约、挂号、建卡、取号、充值、支付、查询、报告单打印等功能，并实现自助设备、窗口、诊间的微信、支付宝扫码付等多渠道支付方式。 按照银医通项目建设规划，该项目二期建设预计5月底前完成，二期主要实现线上就医和线下就医流程相结合，通过微信公众号、微信小程序、支付宝、官方APP等，力推线上就医、智能就医，实现线上的建档、导诊、预约、挂号、充值、支付、报道、查询、提醒、公示等功能，全面开展微信和支付宝扫码支付等多渠道的支付和充值、实现诊间支付，改善就医流程，解决安徽省儿童医院门急诊就医流程繁琐、支付单一的现状。