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黄山风景区十一长假迎客17万 大数据让游客体验安全有序

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安徽网 大皖客户端讯 伴随着天高云阔、灿若图绣的缤纷秋色,十一黄金周的旅游大幕圆满落下。7天假期,黄山风景景区出现日出、云海等多种自然美景,吸引来山游客170068人。景区安全、有序。

国庆当天,数千名中外游客和景区员工齐聚迎客松旁,用嘹亮的歌声唱响对祖国的祝福。全山举办形式多样、创意无限的活动,让游客留下了美好回忆。其中,10月2日,景区出现壮丽日出、云海景观,惊艳四海游人。

黄山北大门完全实现“三票合售”。

节日期间,指挥中心利用大数据科学预测、调控客流,景区客流平稳,旅游秩序顺畅。10月2-4日,面对迅猛增长的车流客流,景区利用视频监控、电子门禁等信息化手段,实时掌握景区各片客流情况,科学调度客运公司发车频次密度,均衡前后山客流,调峰填谷,减少游客候乘时间,有效提升了游客旅游舒适度。交警部门利用十一刚刚投入使用的交通集成智慧平台,对景区内的旅游主干道车流量进行实时监控和统计,近300个高清摄像头覆盖景区内的国省道,不仅能对进入景区的车流量进行分析,而且能够对道路实现自动巡航,确保景区内里交通大动脉畅通。

黄山西海大峡谷。叶永青/摄

黄山景区提前公布《游客国庆期间到黄山旅游须知》,节日期间在各游客集散地、重要路段均设置咨询服务台和志愿者服务岗,为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存、气象等服务,好人好事不胜枚举。

景区旅游咨询投诉、紧急救援、医疗卫生等力量24小时值守,为游客提供全天候优质服务。1-7日,景区共受理旅游投诉34件(景区6件,汤口镇27件),较去年同期36件,减少2件,降幅5%,答复旅游咨询605人次。

志愿服务暖人心。张涛/摄

高峰日管委会机关每天抽调400多人协助片区加强秩序维护。为更好的方便游客,景区管理部门通过电子显示屏实时发布进山人数、天气情况和候乘情况,方便游客合理安排游览路线;各票房、索道同步运营,采取增设窗口、提前出票、延时服务等措施,全力服务来山游客,其中,景区北大门实行“三票合售”,游客在松谷票房通过一个购票窗口即可购买门票、索道票和景区交通票,大大缩短排队时间。黄金周期间,汤口高速进出车辆超过10万车次,景区未发生大面积拥堵、游客滞留和安全生产事故。

黄景 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 吴永泉

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