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安徽网 大皖客户端讯 为全面加强城市文明创建，提升出租车行业管理服务水平，改善出租车外观形象，6月12日，芜湖市6家出租车公司与运营方正式签订协议，此举也标志着芜湖市出租车信息化升级改造工作正式启动。
记者从芜湖市运管服务中心了解到，芜湖市首次出租车信息化建设始于2010年8月，由于近年来科技不断进步，该市的出租车车载信息化设备已不能适应行业管理及市场服务需求。
此次出租车信息化系统升级，由各出租车公司与项目投资及运营方芜湖天启传媒有限公司签订协议，建设内容包括系统的平台软硬件环境搭建、巡游出租车车载终端（包括智能顶灯、计价器、摄像头）安装，应用系统建设等，计划6月中下旬启动，9月份之前完成。
据了解，信息化系统升级后，芜湖市区3700辆出租车将“旧貌换新颜”。对于乘客来说，升级后的出租车将更加安全、人性，能够为乘客提供更为安全、便捷、舒适的服务，包括：金融刷卡付费、网上约车、电话约车、失物查询、服务评价、投诉建议等；对于出租车驾驶员来说，通过信息化手段能够为驾驶员提供全方位的人身财产安全保障，包括：防劫报警、车辆调度、线路规划、语音通话、信息接受和查询、车辆定位、跟踪等；对于出租车企业来说，服务管理信息系统为企业规范经营，提高企业服务质量，进而提高企业的竞争力提供了技术手段，包括：驾驶员考勤管理、车辆基本信息管理、车辆轨迹回放、车辆调度、信息发布、超速管理、电子围栏、禁入管理等；对于行业管理部门来说，信息化系统升级对出租车服务质量监督、应急运力调度、营运数据统计、行业数据分析等方面提供了抓手，为行业管理部门决策提供了参考。
出租车驾驶员杜师傅表示，他在得知芜湖市将对全部出租车的管理服务系统和车载终端设备进行改造的消息后，十分高兴，也十分赞同。“年初以来，受疫情的原因，我们业务受到很大影响，在政府领导帮助下和公司政策支持下，生意已经在逐步好转，但是要想有进一步的提高，不仅需要政策扶持，也要靠我们自身努力。我们都迫切希望出租车的软硬件能够尽快得到升级，提高档次，让乘客有更好的体验。”杜师傅说：“出租车管理服务系统和车载终端设备改造，既让出租车更加美观，也让乘客乘体验到舒适感和安全感，将来，升级后的动态调价系统，也会增加我们的收入。”
芜湖市运管服务中心城市客运服务所副所长李鹏鹏告诉记者，去年开始，他们就前往省内、外多个城市进行了调研，发现许多地市的出租车管理服务系统比芜湖先进了很多。“芜湖的出租车的信息化系统，已经不能满足文明创建和行业管理的需求。在不增加出租车驾驶员负担的情况下，出租车公司与天启传媒签订了协议，不管从哪个方面来讲，都是有益的。这次出租车信息化升级改造博采了苏州、深圳、上海等地的优点，技术水平在全省领先。”
新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 孙芮
