凡本报记者署名文字、图片，版权均属新安晚报所有。任何媒体、网站或个人，未经授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表；已授权的媒体、网站，在使用时必须注明 “来源：新安晚报或安徽网”，违者将依法追究法律责任。
新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 7月22日，安徽省市场监管局向社会通报，今年上半年，安徽省各级12315工作机构共接收各类投诉举报咨询46.51万件，同比上升13.91%；其中投诉10.75万件，举报4.88万件，咨询30.88万件，为消费者挽回经济损失4897.32万元，罚没金额261.73万元；全省12315工作机构投诉举报咨询渠道中，拨打12315热线依然是群众反映诉求的主渠道，占比82.13%。
上半年，全省12315工作机构共接收投诉10.75万件，同比上升10.14%，受理8.18万件。其中投诉受理量较大的问题主要集中在质量、售后服务、合同、食品安全和广告；投诉受理量较大的商品有一般食品，服装、鞋帽，家居用品，家用电器，烟、酒和饮料；投诉受理量较大的服务类有餐饮和住宿服务，美容、美发、洗浴服务和文化、娱乐、体育服务。
上半年，全省12315工作机构共接收举报4.88万件，同比上升48.32%。其中举报量较大的问题有广告违法行为、食品、侵害消费者权益行为和产品质量违法行为问题；商品举报量排行前五的是一般食品，家居用品，烟、酒和饮料，化妆品和服装、鞋帽；服务类举报排行前五位的是餐饮和住宿服务，美容、美发、洗浴服务，教育、培训服务，互联网服务和文化、娱乐、体育服务。从总体情况看，今年上半年全省虚假宣传、违法广告举报仍较多，占举报总量的57.86%，主要来源于网购平台电商销售商品时涉嫌网页宣传不规范、涉嫌使用绝对化用语、涉嫌虚假宣传等。
今年以来，全省12315工作机构积极参与配合全省依法整治非法经营成品油、“长江禁捕打非断链”、夏季食品安全专项整治等专项行动，畅通投诉举报渠道，及时分流转办。上半年，全省12315工作机构共接收关于“非法经营成品油”举报18件，均及时转办执法机构核查，并已全部办结。
王换 袁晶晶 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 徐琪琪
编辑：彭玲
新安晚报、安徽网、大皖新闻有奖征集新闻线索，可以是文字、图片、视频等形式，一经采用将给予奖励。
报料方式：新安晚报官方微信（id：xawbxawb），大皖新闻“报料”栏目，视频报料邮箱（baoliao@ahwang.cn），24小时新闻热线：0551-62396200。
请输入验证码