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安徽高速收费员全程微笑服务 感动上海回阜阳老乡

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新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 5月23日,张先生从上海返回家乡阜阳,路过安徽交控集团阜阳管理处阜新高速颍淮大道进收费站时,收费员小姐姐非常热情,全程微笑服务,礼貌又贴心的为其消毒和引导。这让张先生感慨万分,‍‍‍‍"虽然对方戴着口罩,但是能感受到讲话那种语气那种神态是很开心的,没有任何排斥,刚回到家乡就被暖到了,特别感动!

视频截图。

5月25日,记者采访了收费员姜玉玉。她说,集团一贯要求做好微笑服务,因为疫情原因,从中高风险地区来的司乘人员到阜阳,就像回到家一样,"我们不能因为他们是中高风险地区回来的,就带有一些歧视或者是嫌弃的态度。我们还是要正常做好微笑服务,真诚、热情,让他们感受到回家的温暖。"

"我们一行五人从上海返阜,本以为会引起高速收费站人员的恐慌,但是让我们很意外的是,‘小姐姐’非常热情礼貌,带给我们心理上很大地反差,因此非常感动,觉得回家特别好。"张彬当天接受了新安晚报、安徽网、大皖新闻记者采访时说。

"暖"是张斌说的最多的一个字,"病毒可以被隔离,但温暖不会被隔离。"张彬说,在疫情后时代的大环境下,没有一个人是一座孤岛,"也没有一座城是‘围城’‘孤城’,而是众志成城。"

黄子怡 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 刘旸

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