怀远县兰桥乡综治维稳信访工作迈上良性循环轨道

安徽网蚌埠消息  怀远县兰桥乡党委、政府高度重视综治维稳信访工作,立足实际,因地制宜,不断探索综治维稳信访工作新路。今年以来,该乡采取“建立一个中心,实行两个统一,做到三个规范”的综治维稳信访工作新机制后,收到明显成效。到发稿时止,该乡今年越级上访6件,同比减少了78%。

位于怀远县城西南20公里的兰桥乡,南倚茨淮新河,北临芡河,芡南公路横贯东西,交通便捷,发展农业生产条件得天独厚。因此,该乡群众争夺河滩地等资源的纠纷时有发生,综治维稳信访工作任务繁重。为了有效排查化解矛盾,今年以来,该乡在蚌埠市首创了“一个中心”“两个统一”“三个规范”的“一二三”综治维稳信访工作新机制后,从源头上化解了部分矛盾纠纷,有效遏制了矛盾多发的势头。

“一二三”综治维稳信访工作机制就是成了一个综治维稳信访工作中心,实行工作人员统一集中办公、所有矛盾纠纷和信访件统一到中心处理,做到功能设施规范、组织体系规范、工作流程和制度建设规范。一个中心就是乡里设立了综治维稳信访工作中心,先后投入 10多 万元对工作中心进行软硬件建设,中心不仅配备了电话、电脑、打印机和监控设备,还为来访群众安排了座椅、饮水机、空调、报纸、法律宣传单等服务设备。

两个统一就是所有矛盾纠纷和上访案件统一到中心调处;信访接待值班干部和监察室、司法所、矛盾调解室、应急值班室、综治办等部门工作人员统一到中心上班。

三个规范就是综治维稳信访工作中心功能设施规范,可以调处各类矛盾纠纷和各类信访案件;组织体系规范,成立了以党委书记任中心主任,分管和主管信访、维稳综治的党委副书记、政法书记任中心副主任,并配备了一名专职副主任,负责处理中心日常工作。中心实行领导带班制度,安排5名工作人员,专门负责中心大厅的接待、登记、矛盾化解等工作。同时抽调相关职能部门人员到中心值班,聘请了市县乡人大代表和政协委员,负责对工作人员工作进行监督。村村成立工作站明确由各村支部书记任站长,各村治安主任具体负责;工作流程规范,在乡党委领导下,由乡综治维稳信访中心牵头,整合相关资源,实行集体办公、集成服务的为民服务体系,并按照中心的统一工作流程规范操作;制度建设规范,结合工作实际,该乡研究制定了领导值班、工作例会、首问负责、限时办结、情况报告、督查督办、资料台账、检查考核、结案群众满意度回访等规章制度。在落实矛盾纠纷排查化解、来信来访处理、分析研判社会治安和社会稳定形势、社会治安重点地区排查整治、群防群治和治安规范、流动人口和特殊人群服务管理、防范处理邪教、预防青少年违法犯罪、突发事件应急处置、基层平安创建、法制宣传教育等工作上制定了符合当地实际的工作制度。

兰桥乡自今年初实行“一个中心”“两个统一”“三个规范”的“一二三”综治维稳信访工作新机制后,综治维稳信访工作呈现出前所未有的好形势,越级上访案件明显减少,实现了小事不出村,大事不出乡,矛盾纠纷和信访案件90%以上在乡内结案,群众对案件处理的满意率达98以上。(施广平)

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