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合肥一女高中生沉迷手游成绩急跌 游戏客服:她用了其他账号

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新安晚报 安徽网 大皖新闻讯   12月26日,“新安帮帮团”记者接到读者陈女士反映,她的女儿今年15岁,正在上高中,最近迷上了一款名为“光遇”的手游,账号登记的是未成年人的身份证信息,然而,她每天能玩好几个小时。12月27日,记者联系到“光遇”游戏客服,客服通过查询陈女士提供的账号信息后表示,这个账号登记的信息确为未成年人,但她应该是用了其他账号登录游戏。

图说:陈女士所反映的游戏

女高中生沉迷手游,学习成绩急跌

“正常来说,未成年人只有周五到周日可以玩一个小时游戏,但她平时都可以玩,现在学习成绩下降了很多。”陈女士告诉“新安帮帮团”记者,她女儿对她说,在这款游戏中,有人带着一起“跑图”,无需自己操作,所以未成年人防沉迷系统不生效。

那么,这款游戏真的如陈女士女儿所称,可以无视未成年人防沉迷系统吗?“新安帮帮团”记者随后下载了陈女士所说的手游。据了解,这款游戏中的“跑图”指的是玩家之间可以组队完成任务,由玩家跟随另一名玩家在游戏世界中收集一种名为“蜡烛”的资源。

在这个游戏的论坛中,记者并没有找到“跑图”可以无视防沉迷系统的“窍门”。在游戏官方的公告中,明确写有未成年人只有在周五、周六、周日的晚上8点到9点之间可以登录游戏。

客服回应:她使用了其他账号登录

12月27日上午,“新安帮帮团”记者联系到“光遇”游戏的代理运营公司网易的客服,并向客服提供了陈女士女儿的账号信息。经过查询,客服表示,这个游戏账号上登记的个人信息确实为未成年人。客服同时回应称:“未成年人在规定时间外是登录不上游戏的,不存在‘跑图’可以无视防沉迷的方法,出现这种情况应该是孩子通过其他账号登录了游戏。”

根据国家新闻出版署今年8月发布的《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时网络游戏服务,其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。

12月27日傍晚时分,记者使用了未成年人的身份信息注册了一个新的游戏账号,在进入游戏登录界面后,被提示无法进入游戏。

“新安帮帮团”记者注意到,随着元旦假期临近,腾讯游戏、网易游戏相继公布了防沉迷规定:在2022年元旦假期前后,未成年人可于2021年12月31日(周五)、2022年1月1日-1月3日(元旦假期)的每天20时至21时之间登录游戏。

网易发布的元旦假期未成年人游戏限时的通知

在网络论坛上关于未成年人沉迷网络游戏的讨论中,有网友认为,未成年人沉迷网络游戏,除了国家相关部门应该加强监管,游戏公司做出规定以外,家长更应起到监督、引导的作用。

记者与网易客服交流的过程中,客服表示,为了辅助家长监管未成年人体验游戏,在网易游戏官方网站上可以下载“网易家长关爱平台”,通过该平台,家长可以通过账号绑定等方式实时掌握孩子的游戏情况,并限制其游戏时间。

新安晚报  安徽网   大皖新闻见习记者   龚润泽


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