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新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 合肥的高女士刚续费3300元,给孩子学习卡漫和书法,不到两个月,她发现合肥小红鱼培训学校有限公司(以下称小红鱼)就关门了。一年过去了,高女士的钱没退,对方也无法联系到人。4月26日,高女士无奈向新安晚报“新安帮帮团”求助。
高女士的缴费收据
求助:刚续完费,培训班关门了
“刚预交了3300元学费,可没多久就关门了。”合肥的高女士告诉新安晚报“新安帮帮团”记者,孩子今年9岁,曾在新站开发区磨店金瑞大厦2楼的小红鱼学习卡漫和街舞。去年3月份,培训班突然关门,她预交的费用至今还没退,“现在人也联系不上了。”
高女士向记者吐槽,因小红鱼离家近,而且“有大概十来间教室,看起来规模比较大”,她便给孩子报了班。“续费也就没犹豫。”高女士回忆,续费前,孩子已学习了半年,续课选择了书法和卡漫课程。其提供的收据显示,续费时间为2021年1月10日,书法1700元,卡漫1600元。
2021年3月,高女士表示当月孩子只上了一节课后,小红鱼关门。“那年过完年,一直不开课,觉得有点不对劲。”高女士说,此后,小红鱼还有人通过微信联系她,称“关于退费问题,我们这边已经在一一结算课时,4月1日前会用这微信转账给您。”此后,高女士多次询问退款进展,对方再无应答。
“之前的课时还没上完,续费的一节课还没上。”高女士无奈地说,她和有类似遭遇的家长也多方反映,但没有结果。
“感觉希望很渺茫了,原来的校址已更换了其他培训机构。”高女士告诉记者,虽然距离小红鱼关门已经有一年,但看到新安晚报“新安帮帮团”帮忙报道后,试着向记者求助。
机构曾承诺2021年4月1日退费
调查:无证办学,号码暂停服务
接到高女士求助后,4月26日中午,记者拨打了其收据显示的小红鱼固话,显示该号码未交电话费。根据高女士提供的负责人手机号,记者拨打后显示已暂停服务。
随后,记者联系了磨店社区市场监督管理所。一名工作人员查询后表示,此前曾接到有家长反映小红鱼退款一事,也进行了回复,“它(小红鱼)没有在市场管理部门办理登记,建议向当地教育主管部门反映或报警。”
当日下午,记者从新站开发区相关负责部门获悉,小红鱼确无办学许可证。“它是做艺术类培训的,我们接到反映后也跟进了。”一名工作人员表示,但现在找不到人。
记者注意到,此前小红鱼和高女士的退费交流中,曾提到“我校因民办学校办学许可证没办下来,给大家带来不便深感抱歉!”
这家培训机构已联系不上
观点:诉讼维权需要备好证据材料
就此事,记者也采访了吴律师。吴律师表示,如果这个机构不具备办学资质,实际经营人明知自己不具备资质仍然收取费用最后消失,可能涉嫌构成诈骗或非吸,不过这需要公安机关进行认定。
他建议,如果实际经营人不涉嫌犯罪,就是单纯的合同纠纷,家长可通过诉讼方式去追讨自己的损失。他同时提醒,如果采取诉讼维权,家长需要有相关的证据材料,比如当时的培训协议和交费记录等。
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 赵琳(受访者供图)
编辑 王翠
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