5月18日，一辆轿车在长沟东站下高速时由于没有现金，且该司乘并无其他支付方式用来缴纳通行费。正在为难之时，当班班长张永辉及时主动施以援手，解司机燃眉之急。
当晚10点左右，一辆黑色轿车驶入长沟东收费道口，驾驶员面露疑难之色，非常抱歉地对收费员说道：“由于走的比较匆忙，身上所带的现金在路上已用完。”在驾驶员一筹莫展之际，班长张永辉闻讯赶来了解详情，在交流中得知：驾驶员在中午时分接到家人电话说儿媳就要生产了，当爷爷心切的他当即驱车从外地往家赶。由于走的匆忙加上身上所带现金不多，一路走来已所剩无几，自己也不会使用移动支付，此时感到非常为难。了解情况后，张永辉非常体谅驾驶员的心情与难处，主动为其垫付了230元的通行费。驾驶员对张永辉的举动感到十分意外，连连感谢后表示两、三天之后返程回来一定如数奉还。
21日早上6点，驾驶员如约来到收费站院内，归还张永辉垫付的通行费，再次向张永辉以及我们温馨的服务表达感激之情。同时，还给我们看了他刚出生的小孙女的照片，并带来了喜糖、喜蛋，一起分享他当爷爷的幸福喜悦。