深秋已至，天气渐凉。徐明高速所辖收费站员工始终以实际行动践行服务司乘的庄重承诺，透过一桩桩平凡的暖心帮扶事件，更显徐明温度。
10月29日上午9时许，所属皖苏灵璧站收费员崔醒在值外勤时发现，一名正在等待缴费通行的女驾驶员一手握着方向盘一手捂着额头且表情痛苦。崔醒随即上前了解情况，得知是因为在服务区上卫生间时不慎滑倒磕到了头部。看到该驾驶员肿胀的额头，出于安全考虑，崔醒劝其先下车休息一会顺便把伤口简单处理一下，并从服务台取来医用酒精和云南白药仔细地为其肿胀的额头消毒上药。“原来一直以为你们收费站只会收钱呢，没想到你们的服务也是这样的细心、暖心，我这一摔还消除了对你们的误解，也挺值啊！”处理完伤口的司乘打趣地说道。
10月30日下午2点左右，一辆运载甘薯的半挂货车在快到长沟东收费站出口处停滞不前，看到来回张望的司乘，张永辉赶上前去查看缘由。了解到车辆突然熄火，原因不明。张永辉一边安抚司乘，一边做好预警工作，增开车道，确保其他车辆正常通行。后经仔细检查，故障车辆是燃油耗尽无法前行，因油表损坏，驾驶员并未发现。找到原因驾驶员仍一筹莫展，于是张永辉随即去站内找来备用油桶，并驾驶自己的私家车带上车主去加油站购买柴油。约20分钟后赶回为故障车辆注入燃油，车辆得以重新启动。临行前，司乘紧握张永辉的手连连表示感谢。
10月30日上午10:20分左右，一辆小轿车在渔沟收费站出口交费后突然熄火无法启动，站内工作人员当即组织人力协助司机一起将车辆推至安全区域，并找来站内懂得车辆维修的同事帮忙检修。经过大家20多分钟的共同努力，故障车辆可以重新启动行驶。为确保安全，工作人员又将附近修理厂的联系方式告知司乘，以便作进一步的检查。临行前，司乘一再对工作人员的热心帮助表示感谢，并从驾驶室拿来香烟与饮料却被工作人员婉拒。
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10月30日晚上11点左右，一辆绿通车辆驶入泗县收费站出口车道，正当司乘人员下车验货时车辆却不断的向前滑行，外勤人员小陈立即上前帮忙阻止车辆滑行，并一直持续到查验结束。后经检查得知可能是车辆刹车失灵无法正常行驶，小陈在了解情况后又帮忙将故障车辆推行至收费广场一侧，找来砖头石块将车辆固定，同时又主动帮助司乘联系附近修理厂维修人员。等待期间，小陈又为司乘取来热水和面包。40多分钟后，维修人员赶到后更换了配件后车辆重新发动起来，司乘人员向小陈表示感谢，并对安徽高速的暖心服务由衷赞赏。