11月4日，徐明高速渔沟收费站工作人员细心照顾滞留收费广场的母子二人，在寒风习习的夜晚显得格外温暖。
晚上8时许，站内工作人员在巡查广场时发现一位女士抱着两岁左右的孩子蹲在出口广场处。经询问了解到他们从外地坐大巴回来，在这里等待家人来接。外面阵阵凉风将孩子的小脸吹的通红，工作人员赶忙将他们领进便民服务亭避风暂歇，交谈中得知母子两人还未吃晚饭，又立即取来面包、牛奶及热水，在温暖的服务亭内，吃饱的孩子不一会便在母亲的怀中睡着了。
约半小时后，滞留司乘的家人驱车赶来，一家人对站内暖心服务数次表达感谢后离开。