春运开始以来,徐明公司各收费站在保障道口安全畅通的基础上,想司乘所想、急司乘所急,用一幕幕温馨的画面铺就司乘人员的回家路。
处置道口洒落工具
2月5日上午10点左右,一辆平板货车刚驶入皖苏灵璧站出口10道时,车上的工具箱突然掉落,箱内的工具和杂物散落一地。考虑到车流量较大,散落在地上的工具存在一定安全隐患,当班外勤人员张晓义当即组织同事开启备用车导、疏导道口车辆,并帮助驾驶员一起捡拾掉落的工具。不料却被司机王师傅婉拒:“不用你们捡,这工具上面都是油,别把你们身上弄脏了”。张晓义不顾司机反对,执意帮忙,经过一番努力,工具被捡回工具箱,并固定好。临行前,王师傅仍不住地表达感谢之情,“谢谢,早就听说安徽高速服务好,今日一见果真如此,我要为你们点赞!”
传递温情安全教育
2月5日下午2:30分左右,一名男子“全副武装”身着赛车服,驾驶着摩托车欲强行从皖苏灵璧站驶入江苏段,当班班长吴目近及时进行拦截。经了解得知,原来该男子驾驶摩托车从南京开来去往徐州老家的。被拦下后,男子情绪较为激动,态度强硬,争执说道:“我从南京一直骑到这里都没有人拦,你凭什么拦我”?说话间就要闯道而去,吴目近依然将其拦下并耐心向其告知摩托车在高速上行驶的危险性,且现在春运期间车流量大更易引发交通事故,造成严重后果。经过一番说服教育,该男子认识到自己的错误,表示会从前方最近的收费站下高速。并对吴目近的耐心教育表示感谢,同时也对自己先前过激言词致歉。
紧急救助“冒烟”车辆
2日5日下午5:30分左右,皖苏灵璧站收费广场上停放一辆小轿车,并且尾部冒着滚滚浓烟。当班班长吴目近见状后立刻拿起收费道口的灭火器冲了上去,准备随时进行扑救。所幸因处置得当,车辆并未起火,没有造成太大的损失,但车辆因故障不能继续行驶。随后吴目近又帮车主联系附近修理厂维修人员,经过一个多小时的维修,车辆终于可以安全驶离。临行前,车主一再感谢站内员工的帮忙。
耐心找回“遗失”通行卡
2月6日凌晨3:30分左右,皖苏灵璧站出口12道驶入一辆小轿车,司机称通行卡遗失找不到了。当班外勤人员侯文倩立刻赶了过去,为保障道口畅通,侯文倩一边将该车疏导至安全区域,一边组织同事开启备用车道,并进入车内帮助驾驶员一起寻找。最后在副驾驶旁边的夹缝中找到了“遗失”通行卡,并帮忙取出。临行前,司机连连感谢。