春运虽已结束，但皖苏灵璧收费站热心服务司乘的宗旨丝毫未减。连日来，积极帮扶遇困司乘，获得司乘人员一致赞扬。
3月14日晚6点左右，一辆白色小轿车缓缓驶入皖苏灵璧站收费道口，驾驶员神情焦急地向外勤人员马康求助。称自己车子轮胎瘪了，不会更换备用轮胎。了解情况后，马康将车辆引导至广场安全区域，并取来站内简易维修工具，喊来同事一起帮助驾驶员更换备用轮胎。经过20多分钟的努力，马康将车辆备用轮胎熟练拆卸，并更换上新的备胎。临行前，驾驶员脸上露出喜悦笑容，向马康及同事连连致谢：“谢谢，真是多亏了你们，要不真不知道怎么办了，谢谢。”，随即并掏出百元现金和几包香烟以表感谢，但被工作人员婉言拒绝了。
无独有偶，3月15日中午12时许，一辆货车在经过皖苏灵璧收费站时，后方悬挂的备胎不慎掉落，但货车驾驶员并未察觉，依然继续向前行驶。这时正值外勤的翁敬豹发现后立即以百米冲刺的速度冲上前去拦住该车，外勤人员张晓义及时疏导其他车辆绕开掉落的轮胎，避免发生意外事故。随后两人不顾油污与灰尘，撸起袖子和驾驶员一起合力将重达二百斤左右的轮胎抬上车厢。临行前，驾驶员对站内员工的义举深表谢意，“要不是有你们，我可能就要损失几千块钱了，谢谢，谢谢。”事后，驾驶员还专门致电集团客服中心，对站内员工的热心相助再次提出表扬。