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消费升级的当下,如何打造旅游新名片

根据马蜂窝发布的《全球旅游消费报告2019》数据显示,63%的国民每年在旅游上的花费超过万元,从消费占比看,56%的国民旅游花费占生活总消费的20%以上。2018年中国境内旅游达到 55 亿人次,年人均出游为 4 次,旅游正成为国民日常生活中不可或缺的一部分,在旅游消费需求量大的当下,国人对于旅行体验的需求也在不断升级。同时,数据显示,2019年上半年游客中,“80后”、“90后”、“00后”年轻人的占比近60%。

随着游客需求的多元化以及旅游产品供给的日渐丰富,一些传统旅游景区面临新挑战。在门票降价和激烈竞争的形势下,如何面向年轻化的市场客群和旅游需求,如何实现品牌宣传和产品营销方面的突破创新,是很多传统旅游景区当下需要思考和努力的方向。

精准营销,推动传统景区升级

今年七夕,马蜂窝联合黄山风景区开展“穿越爱情去旅行”大型旅游营销活动,利用马蜂窝平台优势,为黄山旅游注入全新内涵,积极推动不同群体对黄山旅游的深度认知,进一步促进黄山自由行市场和全域旅游的发展。

七夕前夕,马蜂窝设计融入黄山元素的H5“穿越时光机,寻找初记忆”,以“时光、遗憾、穿越”等情感关键词面向全国用户征集照片,引发穿越时光的回忆热潮,吸引用户对黄山持续关注。七夕当日,马蜂窝在线上推出话题征集网友关于黄山的打卡笔记,并针对客群城市进行精准推送;在线下,开展趣味表演、新业态体验、随机街访等形式的游客互动活动。接受随机街访的7对情侣、家庭和老人,分享对当下爱情观的思考,讨论爱情相处之道。

“这是一份特别的纪念。”“最美的风景要和最爱的人分享。”“希望留下难忘的记忆。”……线上线下的联动,激发了网友和游客参与热情。据不完全统计,“穿越爱情去旅行”黄山七夕旅游营销活动大约吸引500万人次关注参与,让传统黄山风景区的形象产生了新的变化。

新元素融入传统景点,打造新业态

过去,游客对旅游的消费以观光型产品为主。进入休闲度假时代后,游客的需求从功能型消费升级为情感型和体验型消费,传统观光旅游的业态、产品和服务都已经不能适应休闲度假的时代诉求。特别是随着全域旅游的深入推进,旅游活动和旅游产业的发展空间得到了极度放大,更加挤压传统单一观光型景区的发展空间。传统景区只有迅速抓住了市场趋势,对跟旅游产品做出了调整,才能推进旅游融合发展;只有不断推出新产品、新元素、新供给,才能满足游客个性化、多样化的旅游体验。


近年来,或依托唯美的故事,或依托梦幻的景观,一批主打爱情主题的景区相继出现,成为游客尤其是恋爱中青年游客最火热的打卡地。七夕节期间黄山紧跟节日热点,把准市场动脉,深度挖掘消费新需求,适时推出相关爱情话题,规划爱情旅游线路,将爱情元素融入黄山的标志性景点,赋予传统景点新内涵。吸引线上线下年轻人的持续关注,为全域旅游发展创造全新业态。

今天的中国旅游正在发生很多变化:旅游者、旅游方式、旅游需求、旅游渠道、产业链条都在变,在经过20年的蓬勃发展以后,中国旅游进入了一个新的发展阶段,也就是行业拐点的到来。

以往的旅游需求已经被满足,但新的人群、需求正在产生,流量渠道变的多元、产品链条不断缩短……传统风景区和旅游平台正面临着发展瓶颈。在这个时期,景区和旅游平台应避免浮躁心理,不能不作为,更不能乱作为;要立足优势资源,加大营销方式,推动产业升级;增加新元素,避免同质化竞争,从而在快速变化的旅游市场中站稳一席之地。

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