众志成城抗击疫情中国电信蚌埠分公司在行动

为应对新型冠状病毒肺炎疫情，中国电信蚌埠分公司积极响应党和政府的号召，迅速采取有力措施，做好防止疫情扩散蔓延的各项工作，保障用户通信畅通，保障企业员工健康安全，上下同心坚决打赢疫情防控阻击战！

密切配合地方政府，做好防疫通信保障

1.应急电话，紧急开通

为及时满足防疫工作通信需求，中国电信蚌埠分公司紧急调集专业力量，迅速开通市卫健委及全市各家医院隔离病房、值班室等地值班电话。同时，及时为相关号码开通呼叫转移，确保春节期间所有值班人员在外出执勤和检查时不遗漏电话。

2. 白名单处理，确保值班电话畅通

为避免防疫值班电话因频繁呼叫被系统停机，中国电信蚌埠分公司主动收集蚌医一附院、市疾控中心等单位60余部疫情防控专席固话和手机号码，上报省公司做白名单处理。

3.网络保障，时刻在线

安全、稳定、高效的网络，是防疫工作布置的重要渠道，为确保及时响应市卫健委及各家医院防疫工作网络需求，节假日期间中国电信蚌埠分公司各类专家技术人员全天候在线，7*24小时值守机房做好基础网络保障，保质保量及时做好一市三县各级医疗机构应急专线开通，确保地方防疫工作布置不受影响。1月29日，蚌埠分公司仅仅历时两个多小时，临时紧急开通城关医院至县人民医院一条ipran专线。

切实做好防护措施，保障员工客户身体健康

1.做好防护，坚守岗位

中国电信蚌埠分公司始终将人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，1月22日以来，多次通过OA重要通知、短信及各类工作群，布置防疫工作，提醒从业人员注意加强防护措施。同时及时采购口罩、测温仪等防疫物资，1月24日前已全部发放致全体一线装维人员、客户经理及节日值守岗位的员工手中，要求上班期间佩戴。1月23日上午，固镇县公司在旗舰店门口广场免费向部分用户发放口罩。

2.全面消毒，积极防疫

为确保一线员工及进厅办理业务的客户的生命安全，中国电信蚌埠分公司每日对营业厅及办公区域大面积消毒3次，对台面、楼梯扶手、电梯内按键等区域采用酒精喷壶进行即时消毒。全市所有通信楼及三县公司分公司的机关大楼自1月23日起，对进入通信楼的人100%进行体温测量，体温正常方可进入。

充分利用信息化手段，助力地方防疫宣传

1.“阳光病房”，带来阳光心态

1月26日，应怀远县疫情防控应急指挥部要求，中国电信蚌埠怀远分公司紧急为新设立的怀远县新型冠状病毒留观站开通“阳光病房”，给滞留观察人员带来方便。同时专门设置视频会议保障组，随时保障县政府对疫情布置工作前后端联动、风雨无阻为疫情防控做好通信保障。

2.政府宣民众晓，疫情防控村村通

1月27日，针对农村人群尤其是老年群体存使用智能手机少、与外界接触少、接触互联网少、看电视多的情况，中国电信蚌埠五河县公司通过“政民通”电视平台，在全县12个乡镇全面加载疫情防控宣传内容，实时更新政府疫情防控通知，积极协助政府做好疫情防控宣传。同时，针对乡村老人不识字的情况，提供了语音播报新闻的解决方式，让村民能第一时间获取疫情防控信息。