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新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 新冠肺炎防控工作开展以来,泾县人社局为保障人民群众生命安全和身体健康,在窗口推行“不见面”办理业务服务,受到社会各界的好评。
该局发布《致全县退休人员、工伤待遇享受人员的倡议书》,通过多种载体,指导服务对象采取网上办理的形式,办理参保证明、社保缴费、社会保障卡启用等相关业务,服务人民群众。
针对业务办理过程中的疑问,泾县人社局提供相关科室电话号码,让群众通过拨打相关股室咨询电话的方式,由工作人员进行指导,用“电话办”的形式解决群众问题。自2月3日以来,人事人才上门办理业务120人次、电话咨询280人次;社保卡办理及咨询70人次;就业服务业务办理103人次、业务咨询107人次;社保征缴上门办理业务及政策咨询400人次;城乡居保电话咨询及办理50人次;企业职工养老保险办理退休3人;机关养老保险办理5个退休、工伤及事业养老保险受理9个在职转退休业务。此外,该局还推出邮寄办等服务方式,针对确需提交纸质材料的对象,可通过邮寄方式将相关纸质材料邮寄给经办部门,工作人员将根据所提交的材料及时办理。
因特殊情况急需到窗口办理业务的,该局要求相关人员自觉佩戴口罩,做好各种防护措施,避免扎堆和近距离交谈,即办即走,减少等待和逗留时间,给予及时办理。蔡盛 李荣 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 曹庆