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公交车到了客运站时，上来了一个五十来岁的女同志，扔了硬币就往车厢里走。司机说：“口罩口罩，麻烦你把口罩戴上。”那女的在位子上坐下来，说：“哟，忘了带耶！”司机说：“那不行的，有规定，不戴口罩不能乘车。”“现在不是没事了嘛，街上许多人都没戴。”那女的说。情况确实是这样，疫情好转以来，确实有不少人没戴口罩了。但司机是个坚持原则的人，说：“真对不起，请你下去吧，规定没有撤销，我也是没办法。”这下子惹恼了那个女的，说话就变得尖刻起来：“规定是死的，人是活的，你一个男子汉，怎么就这么没主见？”司机听他这么一说，也恼了，说：“你别扯许多了，下去下去吧！”那女的说：“我就是不下去，你能把我怎么样？”司机说：“那我就不走！”
事情一下子就僵在这了。车上有二十多号人，分成了两派，一派指责那女的，说不能因了她一个人，而耽误大家的时间；一派则替那女的求情，请司机通融一下，开车走算了。但双方都不为所动。我则非常懊恼，疫情爆发以来，我一直都在社区当志愿者，在小区门口的卡点值班，几个月来，我包里都一直放着多余的口罩，就是为那些确实一下子找不到口罩的人准备的。因为我值班，督促没戴口罩的人戴口罩，是我的工作职责；但我也知道一罩难求，有的人真的是有钱也买不到，你督促他指责他不戴口罩有什么用呢？不如给他一个。但却一直没送出去，而今天则是一个绝佳的机会，但今天却是休假，我回老娘家吃饭，没带包，我几个月来的精心准备，却在关键时刻掉了链子。
我一看僵在这也不是事，就对那女的说：“前面街拐角就有个药店，你快去买一个吧，你不能把我们都耗在这儿。”却不料那女的却不领我情，冲我喊：“我家里许多口罩，口罩又不零卖，我一买就是一包，我买许多干嘛？”听她说这话，我就感到很生气，觉得她有点蛮横无礼了。其他人也劝那女的去买，但她就是不去。这时，坐在我前面的一个姑娘说：“我去买吧。”说着就下了车往街角跑。而这时那女的不知为何却说：“我不坐了，我走了，害我费一块钱，你留着买药吃吧。”说着就径直下车走了。她走了后，车上人居然催司机开车走，我说：“不行，得等那买口罩姑娘回来，不能就这样把人家甩了。”一车人都开始不作声，沉默地等着那姑娘。好在没一会，她就回来了。
那姑娘戴着口罩，我不知道她的长相，可从她轻盈敏捷的动作看，也就二十岁左右吧，可能是个女大学生。说真的，我非常欣赏这姑娘，她温温和和、文文雅雅的，一下子就春风化雨般地以令人惭愧的方式解决了问题。在非常时期、非常时刻，人与人之间会出现一些令人想像不到的冲突和矛盾，这时候，解决它，不仅仅需要的是聪明和能力，而更可能需要的是优美而高尚的心灵。
