包河法院新招募的调解员上岗后，特邀调解员吴梅很快便接收了其在包河法院的第一个调解案件——某公司状告该公司几名员工的名誉权案。原被告双方对案件情况争议较大，在调解员的多次努力下，案件成功调解，妥善化解矛盾。
打开卷宗、拿起电话，吴梅在最短的时间内联系了双方当事人，说情说理，经过二十余次的电话、微信联系，又安排了四、五次双方律师见面，可原、被告之间始终无法达成调解协议。一次双方当事人见面调解，从上午九点至下午一点半，眼看就快要调解成功，却又因一个细节问题无法达成一致，原告强烈要求转立案，吴梅的心里很是失落。
在为原告开具转立案函的时候，吴梅心中“不服输”的倔强涌了上来，前前后后做了这么多次工作，双方也隐约透露出了想调解的意愿，难道就真的因为很小的争议而放弃吗？
不放过最后一线机会，她再一次拨打了其中一个被告的电话，希望这名被告站在同事的角度，去给其余被告做一做思想工作。吴梅又尝试与原告协商，希望能再给被告一些考虑的时间。终于，此前一直不愿松口的被告方打来了电话，同意之前的调解意见。
该案最终顺利调解结案。案件结束后，双方当事人还不约而同地给调解员吴梅发来了感谢短信，对吴梅的工作态度给予了“五星好评”。
五星好评
一分耕耘一分收获，每一分努力都不会白费，尽管有的时候它没有及时兑现，但量的积累一定会引起质变，成功就在眼前。不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。包河法院特邀调解员吴梅牢记职责、坚持不懈，逆境中不退，顺风时不飘，以其踏实稳重的工作作风，在调解员岗位上诠释着“梅花”精神。
