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方晴是合肥一家网络文化公司的女主播，入行没多久，她就想把直播中“不上镜”的鼻子做隆鼻手术。去年12月，方晴来到省城马鞍山路“合肥壹加壹美容医院”做了隆鼻手术，可不到一个月，隆起来的鼻子就塌了。想到花掉的三万多元手术费，方晴无法接受现实。日前，该整形机构与方晴签下调解协议，退还她3.4万元手术费用。
[经历] 她的鼻尖塌了 鼻梁也变矮了
20岁的方晴是合肥人，打小时候开始，她就觉得鼻子长得不够好看，塌鼻梁一直是心头的“疙瘩”。2016年底，她在合肥一家网络文化公司担任女主播。进入这个“靠脸吃饭”的网红行业后，方晴觉得自己的颜值中唯独就是鼻子减了分。镜头面前，这一缺点甚至被放大。去年，方晴曾做过一次隆鼻手术，效果不理想。去年12月初，她找到了一家名叫“合肥壹加壹美容医院”的整形机构，花了近3.4万元，做了第二次隆鼻手术。方晴介绍说，自己这次做的是假体垫鼻子，软骨垫鼻尖，鼻中隔骨做鼻延长。
“垫鼻尖的软骨，是从我的一只耳朵上抽取的。”方晴告诉记者，手术结束已经三个多月了，她一侧的耳朵上，仍能清楚地看到抽取软骨后所留下来的疤痕。“这根从耳朵上抽取的耳软骨，如今早已在鼻内起不到隆起的作用，鼻子重回术前状态。”
“手术刚做完时，鼻子的塑型效果的确挺好的，手术结束不到一个月，我发现隆起来的鼻子开始塌下去了。”方晴说，后来她拿手机一照，感觉很明显，鼻尖塌掉了，鼻尖也变圆了，鼻梁的高度也下降了。
[维权] 认为手术失败 多次讨要说法
除了隆起的鼻子走样，方晴术后感到鼻腔内也有诸多不适。“鼻子里分泌物变得比以前多，呼吸不顺畅，有时候拿棉棒掏一掏，还有血迹。”方晴觉得，自己花三万多元隆鼻，这种情况让她很难接受，“一些相熟的朋友说我这次整容失败了，我心里面也这么认为。”方晴称，她日前多次去“合肥壹加壹美容医院”讨说法，院方的回复令她无法满意。“院方当时给我出具了一份‘术前告知暨知情同意书’，上面写着‘建议用肋软骨做鼻延长，顾客拒绝。’”方晴说，她当时的确看到了这份知情同意书，并在上面签下自己的名字。“院方这么建议我，是因为肋软骨偏硬，不容易被人体后期吸收。我当时担心费用，最终选择相对容易被人体吸收的单侧耳软骨作为鼻内的假体。”方晴说，“院方多次强调，他们给我做完隆鼻手术后的即刻效果是成功的，后期出现的问题，是因为我自己术后护理不当造成的，如经常熬夜、抽烟、喝酒等。”
[进展] 建议再次手术 女主播不同意
尽管涉事医院工作人员术后告知过她医嘱，方晴却认为选择在该院隆鼻不图“即刻”，只图长久，“术后不到一个月鼻子就塌了，这样的手术显然算不上成功。”10天前，该院建议方晴再取身上的肋软骨，来重新垫鼻尖，只收成本价。方晴拒绝，她只想拿回手术费用。对于这样的诉求，该院当时未给答复。
3月15日国际消费者权益日这天，记者帮方晴咨询了北京盈科(合肥)律师事务所律师孙承龙。孙承龙称，方晴和整形机构之间是服务合同关系。在手术开始前，整形机构如果没有将手术潜在的风险明确告知或不完全告知方晴，就构成了侵权。孙承龙建议方晴，如果手术给前来整形的她造成了重大伤害，方晴可以向法院提起诉讼。
3月19日，记者联系方晴得知，这起困扰她三个多月的医疗美容纠纷有了令她满意的结果。几天前，该院与她签下调解协议，并退还她3.4万元手术费用。 19日，该院一名黄姓负责人向记者证实，当事双方已就这起医疗美容纠纷调解处理完毕。
[提醒] 如果构成损害 可以申请鉴定
这起医疗美容纠纷几经周折，终于顺利解决，孙承龙借此提醒爱美女性，如果构成了医疗事故，或者是医疗损害赔偿纠纷的话，消费者可以去申请医疗鉴定，向涉事整形机构索赔。
孙承龙还说，在整容过程中，诱惑和风险并存，这也需要消费者在决定整容前，最好先对整容手术的方式、方法，以及可能导致的意外后果等方面，都需要在事先尽可能做到全面了解，从而规避掉其中的风险。
原标题：不到一个月隆起的鼻子竟然塌了