新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 “有法律疑问，你拨打12348了吗？”在合肥，百姓有法律问题，只要拿起电话拨打“12348”，就可获得律师权威的答疑解惑。据悉，去年合肥“12348”法律服务热线接听1.83万件。“没钱打官司？请申请法律援助，法援律师将免费帮你打官司。”去年一年合肥法律援助中心受理案件数量13450件，为受援人挽回经济损失3.86亿元。
2017年是法律援助纳入民生工程的第二年，合肥市法律援助中心亮出优异成绩单。该中心以深入实施民生工程为重点，不断增强服务能力、创新服务形式，推动法律援助工作进一步发展。合肥市法律援助中心被授予了“合肥市先进单位”荣誉称号。
法律援助咨询温暖民心
“我被辞退了，想起诉公司，该怎么办？”“我和丈夫离婚了，他不给孩子抚养费怎么办？”“我在上班的路上遇到了交通事故，这算工伤吗？”……每天，合肥“12348”法律服务热线电话都热得“烫手”，电话这一头是有法律疑惑的百姓，那一头是专业的律师，为百姓提供及时、专业、权威的法律咨询。记者了解到，去年合肥“12348”法律服务热线共接听1.83万件。
“打个电话，就会有专业的律师来解答和指引，让群众懂得了法律知识，也知道了如何正确运用法律手段维护权益。”合肥市法律援助中心负责人表示，合肥“12348”法律服务热线让百姓足不出户就能享受便捷、专业的法律服务，让他们寻求法律途径解决问题时少走了很多弯路。
不仅是合肥“12348”法律服务热线，合肥还正在推进法律援助咨询全覆盖。据悉，目前合肥公（看守所）、检、法各机关，县信访局，各乡镇法援站，律师事务所法援站，都安排有专人值班接待，去年及时高效地为群众解答有关法律方面的各类咨询3.28万件。
去年免费打官司超万件
“要是没有合肥法律援助中心的帮助，孩子爸就完了，我们这个家也散了！”提起合肥市法律援助中心，市民陈女士感激落泪。陈女士的丈夫是一名建筑工人，在高楼施工时不幸摔落成重伤。其丈夫所在公司以各种名义拒绝赔偿，而她家里拿出全部积蓄仍凑不够医疗费。陈女士来到合肥市法律援助中心申请法律援助，最终在法援律师帮助下打赢官司获赔数十万。
像陈女士这种情况的还有很多，法援援助真心为民解忧，为困难群众撑起了“保护伞”。记者了解到，去年合肥市制定了《合肥市城乡困难群体法律援助民生工程实施办法》，并加强绩效考评。合肥市法律援助中心每月召开推进会，紧盯序时进度。严抓监督考核，保障案件质量。狠抓民意调查，对受理的案件进行了全案回访，提升民调满意度。
合肥法律援助民生工程项目进展顺利。2017年受理案件数量13450件，完成全年任务的120%，为受援人挽回经济损失3.86亿元。办理刑事案件2490件。
今年或可在线申请法援
记者了解到，今年合肥市将加大推进措施完成改革任务，推动值班律师制度的全面贯彻落实，推进刑事案件审判阶段律师辩护全覆盖试点工作，并组织全市法律援助机构分类报送法律援助案例，加强案例编写，提高案例质量。
“今年我们还将加大法律援助服务保障水平，努力实现量增质优的管理目标，并深化法律援助信息化应用。”合肥市法律援助中心负责人表示，下一步还将畅通互联网法律援助在线咨询及申请渠道，发挥好网络平台的便民服务功能。这也意味着，百姓今年或可实现在线申请法律援助，不但保障案件质量，服务也更加便民。
当前法律援助事业进入了新时代。该负责人坦言，使命更光荣、任务更艰巨，“我们会继续把维护困难群众合法权益作为合肥市法律援助工作的根本出发点和落脚点，推进法律援助民生工程，优化案件结构，规范服务行为，深化便民服务，加强监督管理，扩大法律援助品牌宣传，推进法律援助工作持续健康发展。”
新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 钟虹 /文 陈群/图