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新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 今年5月份，合肥市肥西县消保委接到一起投诉，消费者叶先生在上派镇某大酒店预定7月22日的婚宴，并交纳了定金10300元，婚宴总额6万元。后因女方退婚，无法如期举行婚礼，叶先生随即与酒店联系要求退还定金却遭到了拒绝。
酒店方表示，如果酒店能把7月22日的婚宴再次订出去，就会返还等额消费卡。如果消费者强烈要求退还定金，则酒店只会同意退还一半的金额，且只能以消费充值卡的形式退还。无奈之下，消费者向肥西县消保委投诉。
肥西消保委接到投诉后，考虑到消费者损失巨大，立即约见该酒店负责人。肥西县消保委认为，叶先生无法执行合同非其主观因素造成，他自身也承受精神的创伤和钱财的损失。况且距离婚宴预订的日期还有近2个半月的时间，酒店完全有时间将所预定场地与其他消费者签约，届时则不会给酒店造成任何损失。
若该酒店在2个半月内未能被订购，消保委再作最终调解。
最终，酒店方重新签约成功，并全额退还叶先生10300元现金。
新安晚报 安徽网 大皖客户端见习记者 徐琪琪
