新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 在局信访接待中心设立集咨询接待、立案受理、文书送达于一体的一站式服务窗口，实现“即来即办”，让百姓办事更方便。记者昨天从“两代表一委员”参加仲裁开放月座谈会获悉，合肥市劳动争议仲裁院已经实现“一窗办理”。
据介绍，为了处理好辖内劳动人事争议仲裁案件，合肥市劳动争议仲裁院实现“一窗办理”。在局信访接待中心设立集咨询接待、立案受理、文书送达于一体的一站式服务窗口，整合服务资源，方便当事人办事，实现“即来即办”，让服务对象少跑路。同时，该院也启动“数字仲裁”建设，推动智慧仲裁项目上马，提升信息化办案水平。目前，该项目已完成立项申报。
为了提高效率，尽快解决劳动人事争议，合肥市劳动争议仲裁院还实行受理、应诉、开庭通知等程序性文书一次送达，将裁决案件审理时限压缩至15 日内，将内部报批时限压缩至3 日内。该院有关负责人告诉记者，他们也在探索要素式办案，“将事实清楚、争议不大的案件以要素式方式从速从快办结。”
合肥市劳动争议仲裁院有关负责人告诉记者，他们也在创新手段，希望提供更好的服务。“比如落实一次告知制，多形式多渠道公开全市仲裁机构基本信息、联系方式，设立法律援助机构派驻仲裁院工作站，为当事人提供专业法律服务等。”据了解，该院还依托全市1800 台“便民宝”终端加载仲裁服务模块，让劳动法律法规等涉及劳动者维权的信息资料进入村居、社区，打通服务群众“最后一公里”。
新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 项磊