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呆萝卜发声明致歉回应“关店”:经营不善 资金紧张

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新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 11月22日下午,呆萝卜通过官方公众号发了一则声明,对“关店”风波进行了正式回应。

呆萝卜称,近期有媒体爆出呆萝卜拖欠供应商货款、裁员欠薪等信息。针对此事,呆萝卜声明称,自2016 年创办以来,始终秉承让所有人过上“健康、实惠、新生活”的经营理念,将门店从1 间店拓展到1000 间店,从1 个城市拓展到19 个城市,服务了数以千万的中国家庭。

但由于经营不善导致资金紧张,公司日常经营受到重大影响。对此,“我们对大家报以最诚挚的歉意。3 年来,我们承蒙各位用户、员工、合伙人以及合作伙伴的支持与关爱,才一步步走到现在。对于今天的局面,我们深感抱歉。最后,我们郑重承诺,呆萝卜将与各位一起努力寻求解决方案,筹措资金,帮助公司渡过难关。”

公开信息显示,呆萝卜第一间门店于2016年成立于合肥,此后进驻安徽、江苏、湖北、河南4省19市,门店超过1000间,月订单超过1000万单。该公司计划辐射全国50座城市,开设10000间门店,服务2000 万中国家庭。

昨天,两封呆萝卜内部邮件流出并在网上流传,分别是人力资源管理中心与呆萝卜创始人李阳给员工发送的消息,内容主要是解释公司遇到的状况与延迟发放工资的原因。昨天,记者从呆萝卜内部员工处获悉,该消息属实。

其中,11 月20 日,呆萝卜人力资源管理中心向公司员工发出了一份关于延迟发放工资的通知,在解释延迟发放工资原因时称,因汇率波动、估值谈判及资金交割等多方面原因,导致公司本轮融资较原计划滞后约20 个工作日,融资不能按期到位,致使公司部分单位本月工资不能如期发放。为确保经营的持续和员工队伍的稳定,公司要求各单位负责人务必做好本部门的维稳工作。公司郑重承诺,一方面加快推进本轮融资早日到位,一方面积极通过其他渠道筹措资金,确保未发放工资的单位在20个工作日内发放到位。

此外,11 月22 日,公司创始人李阳向呆萝卜员工发了一封信——关于近期员工薪资发放的说明,他在信中称,近期由于经营不善导致资金紧张,公司日常经营受到重大影响,“我们对各位报以最诚挚的歉意。请各位员工保管好公司现有物资,我们将尽最大努力完成资产的变现,从而给大家发放薪资。”

供货商

被拖欠货款无处去要

专门为呆萝卜提供水产的供货商齐先生满脸憔悴地呆坐在呆萝卜总部办公桌前不停叹气,11月20日是约定结账日期,但他赶到呆萝卜总部后却没能如期拿到货款。“那天来的时候,看上去还是正常的,很多人都在忙活。”齐先生说,他当时也没多想,“考虑到拖个几天货款也是正常的,再说了这么大的店不会说倒就倒吧。”

11 月21 日,齐先生照常将一车货送到呆萝卜的门店,但令人意外的事情发生了——门店工作人员告诉他不收货了,因为“数据上传有问题”。这让齐先生一下子慌了,“还有十几万的货款没结呢。”齐先生昨天一大早就赶赴呆萝卜总部,发现办公室里已是人去楼空。齐先生对记者说,他的货款也没结算给养殖户,直到现在他还不敢告诉养殖户真实情况,“他们要是知道钱打了水漂,还不去围堵我家?”但是齐先生也知道纸包不住火,“能瞒一时是一时吧。”

除了供货商,呆萝卜的加盟商也损失较大。李女士是呆萝卜加盟商之一,今年10 月21日刚刚签的合同。“工作人员跟我说加盟呆萝卜包赚,我看他们有那么多门店就交了156000元,谁能想到会发生这样的事情?”李女士说着说着就哭了,称一听到消息她就蒙了,昨天一天粒米没进。

在呆萝卜总部,被拖欠工程款的包工头也来了。今年夏天,淮南的沈先生按照呆萝卜的要求,在淮南装修了一间门店,但工钱一直未结算。11 月22 日,沈先生听到呆萝卜“倒闭”的消息后,赶紧赶到合肥要钱,但是当天他仍没要到装修款。

物管公司

呆萝卜未拖欠物业费

昨天傍晚时分,还有来访者要进入合肥汇美广场A 座呆萝卜总部,该广场物管公司一工作人员忙着为他们打开闸机,“不要着急,一个一个过。”一名前来查看情况的供货商苦笑着说:“现在着急还有啥用?”

这名物管工作人员告诉记者,呆萝卜公司并未欠物业费,此前他们也没发现该公司有任何异常,“昨天我也在上班,呆萝卜一切正常。今天上班,一开始有人进来询问呆萝卜公司情况,我们还没在意。后来要找呆萝卜的人越来越多,我们才发现出了问题。”

记者体验

APP上众多货物下架

呆萝卜门店无法经营失常,APP 也同样出现异常。“今天上午就不太对劲了,早上在APP上买菜,发现很多菜没有了,仅有的几款中,一下单又显示‘已售完’。”昨天,合肥市民杨女士告诉记者,此前从未遇到过类似情况,“当时还和家里人开玩笑,说今天呆萝卜生意好啊,这么早菜都卖完了。根本没想到是要关门了。”

昨天下午,记者打开呆萝卜APP 发现,很多商品显示“已售完”,尤其是蔬果类生鲜产品。而打开“粮油副食”“调味干货”时,更是直接显示“这里没有相关商品”。部分在售商品中,价格也出现异常,比如冰鸡翅2斤装售价88 元、一斤装的鳙鱼头售价69.5 元等。“价格很不对劲,高得离谱。”一呆萝卜APP用户告诉记者。

针对用户关心的余额问题,呆萝卜门店店员告诉记者,此前余额提现只需要电话或在线联系客服申请,就会有客服与用户联系,几个工作日内就到账了,“现在客服也不上班了,联系不上人,我们也不知道怎么退。”昨天下午,记者多次电话联系呆萝卜客服,但接通后只有语音服务,一直无法联系上人工服务。

□相关背景

曾因关店发声明辟谣

呆萝卜公司2015 年10 月创立于合肥,是一个定位于到店自提的互联网生鲜电商平台,致力于为老百姓提供社区生鲜零售服务。创新采用“ 线上订线下取,今日订明日取”的经营模式,通过APP和线下门店结合,通过原产地直采、自建仓储、冷链配送和物流服务,为消费者提供涵盖蔬菜水果、米面粮油、肉禽蛋奶、日用百货等万种热门商品。同时,采取门店合伙方式来拓展布点。今年6月,呆萝卜获得6.3 亿A 轮融资。

今年7 月,本报曾报道合肥多间呆萝卜生鲜门店没开几天就关门的怪象。不过,当时呆萝卜回应称这不是传统意义上的“关门”,部分门店是要升级成“2.0 版”,但也确有部分门店因客流量不足、购买力较小而关闭或重新选址开业。

今年8 月26 日,呆萝卜在其官方微信公众号上发布声明称,有关呆萝卜再爆闭店潮、大规模关店纯属捏造,未来呆萝卜将会开设更多门店,其中今年9 月将在全国新开300 间门店。呆萝卜相关负责人在接受记者采访时进一步表示,这300 间门店中,“部分将分布在合肥、南京、芜湖、马鞍山等公司已进驻城市,进行老城精细化布局,同时也有部分门店将在武汉、郑州等新城开拓”。

本组稿件由新安晚报安徽网大皖客户端记者朱庆玲赵明玉许佳/文王从启/图

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