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合肥一小区电梯不能直通机动车库 业主质疑开发商“玩文字游戏”

据安徽商报报道  原本是想买电梯直通地下车库的“改善型”住房,但拿到房发现,房屋所在楼栋不仅没有地下机动车库,部分电梯还不能直通地下车库。更让业主们不可接受的是,合肥城建琥珀御宾府A1号楼要去往其他楼栋地下机动车库,必须要走一段“上下多层台阶的露天通道”。在很多业主看来,这样的设计非常不人性化,于是拒绝收房。

7月13日,合肥城建发展有限公司负责该楼盘的营销经理解释,他们的设计合规合法,但秉承“人文关怀”,开发商会对A1号楼与地下机动车库的通道进行相应的免费改造。

“失望”的改善型住房

2018年5月,50多岁的彭女士卖掉肥西县城一套房,决定购置一套“改善型住宅”。之所以要改善,彭女士解释,家里有一位八十多岁老母亲,老房子的电梯不能直达车库,上下楼不方便。

当年,合肥楼市火爆。从验资到摇号,最终,她从七八百人中“杀出重围”,有幸选中县城附近城建琥珀御宾府A1号楼的一套住宅。“当时验资就需50万元,这里的房价也达到16000多元,但我们觉得还能接受,毕竟是本着‘改善’目的去的。”

“当时他们宣传了人车分流,地面没有车,所以我们怎么可能想到,电梯居然不能直达地下车库。”据悉,A1号楼共有从01至06六种户型,彭女士买的是04户型。但在今年7月3日拿房时,她发现03和04户型的配套电梯不能直通地下车库。

对于这样的改善型住房,彭女士很失望。“本来就冲着电梯可以直达地下车库,老母亲上下楼方便,现在成这样了。”彭女士直言,当初购房时,若知道A1号楼不能直达地下车库,她肯定会选择换房。“即便是多花10万元,我也愿意。”更何况,当初该楼盘,A1和A2两栋楼同时在售。“A2号楼电梯就能直达车库,我们并不是只有一种选择。”

“坐轮椅无法从机动车库回家”

除了彭女士,自从7月3日交房后,城建琥珀御宾府A1号楼有数十位业主“拒绝收房”。他们的理由和彭女士几乎相同。“我们A1号楼只有非机动车库,没有机动车库。”日前记者现场采访时,部分业主表达了对此种配套的不满意见。

安徽商报融媒体记者注意到,与小区其他楼栋不同,A1号楼地下部分有非机动车库和部分地下商业。“其他楼栋都有地下机动车库,而且电梯可以直达。”一位李姓业主告诉记者。

更让业主们难以接受的是,入住之后,他们在地下停车后,回家之路有很大障碍。记者现场走访发现,即便A1楼其他户型的配套电梯可达非机动车库,但从电梯入口到附近机动车库,住户需走上走下多个台阶。

在业主们看来,其中一处露天通道隐患最大。这个狭窄的通道里,业主需要先走下多个台阶,再走上多个台阶,到达A2栋楼下的机动车库。“这里还没有无障碍通道,老人如果坐轮椅,就回不了家。而且通道是露天的,雨雪天不方便,高空抛物的影响也大。”多数业主提出了这样的担忧。

“A2号楼下也就40多个停车位,我们小区的车位很多都是在A6栋楼下。如果车位买到那,从车库回家要走很远。”彭女士认为,这样的地下车库设计非常不人性化,难称改善型住宅。

“告知是在玩文字游戏”

“7月3日,我们办理交房手续时,有业主去楼栋转了一圈,才发现A1号没有地下机动车库。”业主代表张先生回忆,此后,业主们就此事和开发商合肥城建进行多次沟通交涉。

7月5日,合肥城建给予回复。就A1号楼没有机动车库问题,开发商解释,当时在销售该栋楼时,相关告知事项已在售楼部明显位置进行公示。“开发商还解释,合同上也进行了告知。”但在张先生看来,告知有“玩文字游戏”的嫌疑。“告知上只写了地下有非机动车库、风机房,没有明确写没有机动车库。”

“售楼部的负责人说,A1号楼和A2号楼告知在一起,A2号楼的告知里就有‘地下有非机动车库、机动车库’的告知。他们说,两栋楼的告知对比一下,肯定就知道A1号楼地下没有机动车库。”对于这样的解释,张先生并不认可:“我们又不买A2号楼,为什么要看那栋楼的告知?”

“而且当初置业顾问也不知道A1号楼地下没有机动车库。”采访中,多位业主向记者出示了和各自置业顾问的聊天记录。多位置业顾问明确表示,对该栋楼没有地下机动车库情况并不知情。“这就意味着,开发商售楼时没有尽到明确的告知义务。”

“不能告知所有没有的”

经历了跑项目部、去公司总部交涉、再折回项目部等曲折后,7月13日,就合肥城建琥珀御宾府A1栋楼电梯不能直通机动车库问题,该楼盘售楼部一位丁姓营销经理向安徽商报融媒体记者作出了解释。

解释中,这位负责人表示,他们的设计符合国家规定,但秉承“人性化”原则,开发商会对A1号楼与地下机动车库的通道进行相应改造。

这位丁经理解释,当初他们售楼时,对A1号楼的情况进行告知。虽然这个告知被业主理解为“玩文字游戏”,但她表示,告知是经过公司律师团队审核的,符合国家法律规定,“不可能告知所有没有的东西。”

据其介绍,A1号楼要走27米才能到地下机动车库。对于这个“不方便”,丁经理表示,虽然符合国家规定,但作为国企开发商,秉着“人文关怀”的精神会对其免费改造,相应的方案最快会在周四或周五出炉。

据悉,有业主提出经济补偿,丁经理建议业主通过司法途径解决。

市场监管部门将开展调查

采访中,记者将业主的几个疑问转给这位丁经理。

问题1:A1号楼业主坐轮椅能直接到地下车库吗?

丁经理:额,我们现在正在优化这个方案。这个不是因为违约了才去解决,而是秉着“人文关怀”去给业主免费解决问题。

问题2:如果当初告知A1号楼没有机动车库,业主会买这栋楼的房子吗?

丁经理:这个不是这样子,当时要是我跟他们说,A1号楼什么都没有,他们也会买。这也看个人感受,要是我,我就会买。

问题3:为什么置业顾问对楼下没有地下机动车停车库不知情?

丁经理:我们也多次提醒业主,必须要以商品房买卖合同为准,置业顾问的口头要约是无效的。

记者同时了解到,目前部分业主已将电梯不能直达地下车库的问题反馈给相关部门。7月12日,肥西县市场监管局的工作人员表示,他们已接到业主投诉,待调查结束后会将具体处理情况反馈给业主。

安徽商报融媒体记者 陶伟 实习生 王武洋 文/摄


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