顾客自带酒水被收200元服务费 合肥一餐厅因“强制消费”被罚

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新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 12月10日，记者从合肥高新区市场监管局了解到，近日，市民张先生邀约朋友在高新区科学大道一餐厅用餐，在过程中饮用了自己携带的酒，被商家收取了200元的酒水服务费。据悉，市场监管局执法人员在实地调查后认为酒水服务费属强制消费，涉事餐厅被罚没款2800元。

市民反映：自带酒水被收取服务费200元

据了解，近日，合肥市民张先生反映，自己于近日和朋友来到高新区科学大道一餐厅用餐，在饮用自己携带的酒后，商家要求其支付200元的酒水服务费。张先生称，自己以前去过该餐厅，当时餐厅内并无收取服务费的规定。对于收取酒水服务费，张先生表示不能认同，认为该餐厅侵犯了自己的自主选择权。

接到张先生投诉后，合肥高新区柏堰市场监管所执法人员对该餐厅进行了现场检查，检查中发现该餐厅菜单酒水饮料页中印有“自带酒水需加收200元服务费”字样，且该餐厅在结账单中以“其他杂费”名义分别收取自带酒水的顾客50元、100元、200元不等的费用。

监管部门：属强制消费，立案调查

此次调查中，涉事餐厅辩称经营策略的制定是经营者的自由，消费者可以选择符合自己要求的商家进行消费。执法人员认为，从表面上看，该说法似乎更加符合市场经济的要求，但是忽略了消费者的弱势地位。“酒水服务费属强制消费，消费者无自主选择权，且缺乏合理、合法的收费依据，《中华人民共和国消费者权益保护法》对此予以禁止。”执法人员介绍，经立案调查，高新区市场监督管理局依法对该餐厅作出没收违法所得及罚款共2850元的行政处罚。

近年来，高新区市场监督管理局高度重视投诉举报工作，不断完善工作机制，规范办理流程，提高办结质量，做好反馈答复。下一步高新区市场监督管理局将继续做好消费者维权工作，切实化解消费者关注的难点、热点问题。

孙银鹏  新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 徐琪琪

编辑 王翠