公证服务解难题！合肥市衡正公证处获锦旗

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新安晚报 安徽网 大皖新闻讯  2月15日，记者从合肥市司法局获悉，近日，合肥市衡正公证处收到一面来自当事人赠送的锦旗，为感谢李成公证员成功办理了委托公证业务。

事情则要从春节前说起，衡正公证处接待了古稀之年的三位老人。据老人诉说，父母过世后遗留了一套房改房，该房屋已被拆迁，近期即将办理安置选房手续。兄弟姐妹共四人对安置房如何继承问题商量后决定，房屋归老三，老三给其他三人经济补偿。由老三持遗产分割协议公证书参加安置房选房。

但老四现定居在国外，因疫情防控，当地领事馆也暂停对外服务，老四既不能在国外办理公证认证手续，也不能在年前回到中国。他们听闻疫情期间，合肥市多家公证处已经开展了远程视频业务，可以为远在海外的华人提供公证服务，但是经过咨询得知远程视频办证系统一般只适用于中国籍居民，对外籍人员的申请不予受理。

几经周折，三位老人找到合肥市衡正公证处李成主任寻求帮助，李成在详细了解情况后，仔细研究了安徽省远程视频办证依据，再与省协会业务负责人进行沟通，充分表达了办证的思路和审查的方法，又向协会领导请示，在获得同意后，李成首次使用远程办证系统，为远在海外的老四成功办理了委托公证。

据了解，近年来，合肥市公证机构积极开展“我为群众办实事”活动，通过不断提高公证服务质量和水平，听民声、察民情、解民忧，着力解决人民群众在办理公证活动中的“急难愁盼”症结。

郭静雅  新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 汪艳

编辑  许大鹏