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大皖新闻讯 “一窗通办”治安、户政、交警、出入境等高频业务，可自助完成驾驶人体检和临时身份证明打印，在合肥肥东县政务服务中心的公安窗口，群众可体验到便捷的警务服务，不用“一事跑多窗”，一事跑多趟。
十分钟完成驾驶证换领
“以前处理车辆违章和驾驶证到期换证要到车管所排队，现在，这里通办所有事，又快又方便。”10月20日上午，李先生在肥东县政务服务中心公安窗口处理车辆违章后，又申请了驾驶证换证业务，十分钟后即可领取。
记者注意到，肥东县政务服务中心公安窗口设10个综合窗口，1个领身份证专窗，1个为企综合窗口。群众如需办理业务，取号后即可在大厅休息等待。
记者了解到，肥东警方在全省率先开通并推广“一窗通办”公安便民服务新模式，治安、户政、交警、出入境等高频 “多窗式专科”服务向“一窗式全科” 服务转变，10个综合窗口均可无差别、同标准受理公安便民业务。
同时，综合窗口可根据群众办事需求和业务峰值，实时统筹调配公安窗口工作人员，最大化减少窗口空档期，整体提升窗口使用率，缩短群众办事时间。
据介绍，截至目前，已累计接待群众100万余人次，审批时限压缩50%，便民服务提速30%，高峰期人均等候时间控制在10分钟以内。
几分钟自助完成驾驶人体检
杨先生的驾驶证即将到期，他通过设在肥东县政务服务中心的驾驶人自助体检机完成体检，现场拿到了体检报告。缴费后，再用自助体检机打印出驾驶证照片。经公安窗口工作人员审核，杨先生顺利拿到了换领的驾驶证。
不用东奔西跑，通过无人智慧体检自助机，群众输入身份证号，按步骤操作，几分钟就能完成换补领驾驶证的体检。“熟悉电脑操作的，大概五分钟就能好，很快。”公安窗口工作人员介绍。
记者了解到，除驾驶人自助体检机外，另有港澳台签注自助签注一体机和无证通办自助终端，提供便捷的自助签注服务和临时身份证明打印。
办业务去繁从简，“多件事”变为“一件事”，自助办网上办，肥东警方的便民警务和智慧警务，既缩短了群众的办事时间，也提升了警务服务质效。
大皖新闻记者 赵琳 通讯员 东公新 张从瑜 余星星
编辑 王翠
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