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为切实提升群众安全感和政法满意度，合肥经开区莲花社区以宣传教育为基础，以平安建设为重点，多措并举，主动作为，创新工作方式，提升为民服务，扎实推进群众安全感和政法满意度“双提升”工作。
一是加大宣传力度，提高“双提升”知晓率和参与率。通过印发《致经开区辖区居民一封信》、《全民动员打赢扫黑除恶专项斗争》宣传单页、QQ微信群推送以及利用电子屏、宣传展板、楼栋宣传贴、举报箱、小喇叭、条幅等多种方式向群众宣传综治中心、综治队伍，讲解“扫黑除恶”、“双提升”等工作的意义，提示群众耐心接听电话并客观回答，并引导广大群众积极支持、参与、宣传平安建设，为维护社会治安秩序、共创平安幸福美好社区贡献力量。截至目前，今年以来莲花社区开展双提升集中宣传活动16场次，散发一封信、宣传单页2万多份，张贴宣传展板、宣传贴4000多个，设立举报箱44个、悬挂标语条幅等300多条。
二是加强矛盾纠纷化解，提高群众满意率。充分发挥人民调解在维护社会稳定中的“第一道防线”作用，进一步加强群众身边矛盾纠纷的排查化解，积极主动帮助群众解决问题，对群众反映的问题做到事事有回音，件件有着落，确保小事不出小区大事不出社区，将矛盾化解在基层，增强群众对基层政府的满意度。截至目前，今年以来化解各类矛盾纠纷226项，调处满意率达到99%
三是加大治安防范，降低案件发案率。为了加强辖区内治安防控，不断压降辖区内“四类可防性”案件，社区加强与公安联动联防，加大物业公司安保督查，组建辖区三支治安防范义务巡逻队、三支邻里守望互助队以及一支有公益劳动义务的矫正人员志愿服务队，统一佩戴 “平安巡逻队”红袖章、志愿帽，在重点区域开展巡逻互助活动，切实压降了辖区可防性案件的发生（2019年以来案件压降同比去年得到30%幅度的下降）。联合公安、市监等部门开展治安防范、反恐、防诈骗、扫黑除恶、防范邪教、打击传销等综治进小区、进工地、进校园、进单位“四进”活动，全面提高群众自我防范意识，使得近年来辖区治安状况得到明显好转。莲花社区连续三年获得合肥市平安街道称号。（李锋）