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这些细节要注意!合肥发布春节期间网购年货消费提醒

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安徽网 大皖客户端讯 春节将至,很多市民选择在网上置办年货,1月10日,合肥市市场监督管理局提醒广大消费者,网上购买年货可参考卖家的信誉度和销售量,以及商品的评价信息等。

消费者选择网购年货时,要选择资质齐全、信誉度高、交易量大的正规的电子商务平台网店或官方网站。根据《电子商务法》规定,电子商务经营者应当在其首页显著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可等信息或指向这些信息的链接标识,消费者在购物前应注意查看。卖家的信誉度和销售量,以及商品的评价信息等都可以作为消费者挑选年货时的参考。

也可以从卖家提供的商品图片来了解商品的实际信息,但有些商品的图片并非实物图片,消费者需注意甄别。对于一些价格明显低于同类的所谓“优惠商品”,要特别确认其生产日期、生产厂家、规格数量等要素。此外,消费者还应注意一些特殊商品或服务的附加条款,如团购餐饮卡券的有效期,卡券使用时间等,避免自身权益到损害。

若消费者选择预付费消费方式,如网购海鲜、水果等生鲜类提货卡进行消费的,也应仔细考查经营者的市场信誉和经营状况,对预付费式消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚,保留好网购和商家对相关问题的答复截图,以便在出现消费纠纷时进行有效维权。不少网店和快递代收点都会在春节期间歇业,即使照常营业,节日物流也可能比平时要慢。因此网上购买年货要注意提前订货,预留快递时间,以避免无法按时收货。

消费者在网购年货时也应留心收集和保存好相关网络购物凭证,在出现纠纷时可以作为维权依据。网购中如遇价格欺诈、消费陷阱、物流发货、售后服务、退换货、退款等问题,可通过拨打经营者所在地12315消费者投诉举报专线电话或登录全国12315平台(网址:http://www.12315.cn/)进行投诉或举报,依法维护自身合法权益。

赵琳 汤杰 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 徐琪琪


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