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阜阳10岁男孩打赏主播事件追踪:还在一款手游中充值一万多元

2月19日早上,新安晚报、安徽网、大皖客户端对“阜阳一名10岁男孩刷直播,5天打赏4万多”的事情进行了报道。就在下午2点多,该直播平台一名工作人员联系上米米的母亲表示,已经在向领导反映此事。而记者又了解到,除了打赏一事,米米还在一款名为《猫和老鼠》的手游中充值了一万一千多元。

最新进展:平台方已联系米米的母亲

今日15时许,米米的母亲闫女士告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者,她在下午2点多接到了直播平台一位男性工作人员的电话,“他说是直播平台北京总部的,正在向领导反映此事。”对此,闫女士表示很感谢记者的帮助。

游戏遭遇:在手游中充值一万多元

在2月19日的采访中,米米的父母告诉记者,米米不仅是打赏直播平台游戏主播花费45000多元。从今年1月18日到2月5日,米米玩一款名为“猫和老鼠”的游戏,并通过微信转账充值了11000多元到游戏合作方OPPO官方平台上。

《猫和老鼠》游戏界面。

米米的父亲徐先生告诉记者,米米充在“猫和老鼠”游戏中的11000多元包括14个648元,2个328元,3个348元,还有198元、128元、108元等不同金额,“孩子说用这些钱在猫和老鼠游戏里买钻石之类的虚拟商品了。”徐先生说。

因为这件事,2月11日中午和下午,徐先生两次拨打《猫和老鼠》游戏的合作方OPPO官方客服电话,将儿子玩《猫和老鼠》游戏充值一事向OPPO官方客服进行了反映,并提供了孩子母亲的手机号、手机IMEI号,以及米米玩的“猫和老鼠”游戏账户。

OPPO官方客服工作人员查询后告诉徐先生:确认该“猫和老鼠”游戏账号在OPPO平台上充值一万多元,“经过我们OPPO平台充值有1万多元。”,而经过沟通,客服人员答复徐先生,毕竟充值了1万多元也不是小数目,“客服会把您的问题还有您的情况记录下来反馈给专员,由他们进行核实处理。”

客服回应:目前正在核实处理中

徐先生告诉记者,从2月11日联系上OPPO官方客服后,自己在2月13日下午5点05分再次联系上了OPPO官方客服,“客服说会反映的。”不过令徐先生感到焦急的是,此事从2月11日反映到现在都一个多星期了,一直都没等到OPPO官方客服人员的回应。

今日中午12点25分,新安晚报、安徽网、大皖客户端联系上了OPPO官方客服,反映徐先生的诉求,希望OPPO官方能尽快联系徐先生处理此事。对此,客服人员通过查询确认,徐先生确实此前曾致电OPPO官方客服反映此事,“目前正在核实处理当中,处理结果暂时还没有出来,我也会帮助催促,会让同事尽快联系用户处理。”

新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 许佳

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