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新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 "我的银行卡突然就被冻结了，而且是我的工资卡。"合肥的蔡大姐近日向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者反映称，3月9日，她网购付不了钱，登录网银查看，显示为"冻结"，她很纳闷。随后，她拨打银行客服查询，被告知银行卡确实被冻结。
"银行卡莫名其妙被冻结，我连买菜的钱都没有，只能借钱买菜。"蔡大姐说，为此，她爱人以为她在外面做了什么不好的事情。"我俩为此天天吵架，相互疑神疑鬼，家庭都快崩溃了！"
蔡大姐的银行卡为何被冻结？连日来，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者跟着蔡大姐探访银行卡相关服务窗口求真相。
事件：银行卡突然遭冻结 家里买菜钱都没有
蔡大姐在合肥一家公司上班。"我办了一张工资卡，公司按时把工资打到卡上。"蔡大姐说，如今用手机付款已经越来越流行，她也在手机上绑定了自己的工资卡。"买什么东西都用手机支付，这样不找零也挺方便的。"蔡大姐说。
3月7日，蔡大姐用手机通过该银行卡，给儿子转了100元生活费。"这证明3月7号，我的银行卡是正常能用的。"蔡大姐说，可是在3月8号，她网购买东西，试了好几次，均无法付款。"当时都纳闷了，怎么不能付款了呢。"蔡大姐回忆，事后她到店里买了一些日用品，用手机付款时，发现银行卡同样支付不了。"那天我连菜都没法买，只能借同伴的钱，才付了款！"蔡大姐说，当时在别人的提醒之下，她开始查自己的银行卡，一查就懵了。"我的银行卡被冻结了！"她回忆说。
根据蔡大姐提供的账户详情，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者看到，银行卡2014年开户，"活期储蓄账户冻结余额17319.77（元）"。
郁闷：夫妻间相互"疑神疑鬼" 家里闹腾一周
"银行卡被冻结，我事先没有接到任何电话啊。"蔡大姐表示，她回家把这情况和爱人一说，家里"炸锅了"。"我们家从没碰到过这种情况，我爱人说，银行卡冻结是不得了的事情，肯定是我在外面做了什么犯罪的事情了！"蔡大姐郁闷地说。
蔡大姐觉得，平静的生活从3月9号开始就没有了。"平时家里都是我买菜做饭，现在银行卡的钱全部被冻结了，我连买菜钱都没有。只能跟亲戚朋友借了一点现金维持着，我小孩的生活费平常是我转的，现在孩子的生活费都转不了了"。
蔡大姐说，最让她受不了的就是爱人对她的怀疑。"每天只要我一下班回家，都会为这个事情吵架。"蔡大姐说，夫妻之间疑神疑鬼，认为对方肯定是在外面做了见不得光的事情。"这几天都快崩溃了。"蔡大姐说。
窗口1：银行卡确实被冻结了，可不是银行做的
到底是怎么回事呢？记者决定和蔡大姐一起弄个清楚。近日，蔡大姐来到银行卡开户的银行网点询问。在窗口，银行工作人员一查，发现银行卡的确是在3月8日被冻结了。可是，这怎么冻结的？工作人员也不清楚。随后，工作人员请来更多的银行人员调查这一事情。可是，仍然没有查到原因。随后，银行工作人员查询法律冻结情况，发现是法院部门冻结的。
"法院直接冻结的，没有经过银行。"银行工作人员表示，所以，银行也不知道蔡大姐的银行卡被冻结了。如果要寻找原因，只能去询问司法部门的窗口。
窗口2：冻结是为了做财产保全，如今已经解封
银行卡是被法院冻结了？思来想去，蔡大姐觉得，应该和此前堂弟的求助有关。"他做生意，需要资金周转。"蔡大姐分析原因说，她本来也是帮忙，才把自己的房子给堂弟做抵押去贷款，但没有担保。"出了事后，为什么银行和法院都没有通知？而且我是有财产抵押，犯不着冻结我的银行卡吧？"蔡大姐疑惑地说。
随后，她网上查询到法院的电话，辗转联系到了办案的法官。3月17日上午，蔡大姐来到冻结银行卡的法院，拿到了 "传票"。显示案由为"小额借款合同纠纷"，被传事由"公开开庭"，应到时间为"2021年5月11日。"同时，她被告知，其银行卡已经申请了解封。但蔡大姐仍有疑惑，为啥说冻结就冻结，说解封就解封呢？
针对蔡大姐的疑问，3月18日中午，记者咨询了该名法官。"法律规定，必须先做保全之后，才会告知当事人，万一转移财产怎么办？"该法官表示，冻结和解封流程是符合规定的，也当面向蔡大姐作了解释。对于进展，她表示已经做解封了，之后就可以正常使用了。
采访中，蔡大姐表示其工资卡开通了短信通知，记者也联系了发卡行客服，"短信通知，是对客户出账和收入的提醒。"客服介绍，如果银行卡被司法机关冻结，银行是不会通知的。"一般是客户发现卡不能使用，打电话查询，发现是被冻结"。
发稿前，记者也了解到，目前蔡大姐的银行卡已解封。
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者
编辑 许大鹏
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