据新黄河微信号报道，12月23日，一张来自河南“荥阳市汉飞壹号华府三期用暖业主”向荥阳市坛山热力有限公司承诺“‘供暖未达标’不投诉、不闹事、不要求退费”的承诺书流传网络。12月25日下午，荥阳市坛山热力有限公司客服部门相关负责人回应新黄河记者称，经其了解，“承诺书”一事系业主自发行为，意在表达对热力公司垫资施工和克服种种困难完成小区供热施工工程的感谢。
据网传“承诺书”内容显示，来自“荥阳市汉飞壹号华府三期用暖业主”向荥阳市坛山热力有限公司承诺“本供暖季坛山热力只要给我们小区供暖，供暖后室内温度不低于12°C~15°C，或者未达到供暖标准温度，我们所有用暖业主不会以任何形式进行投诉或者集体上访，不会以任何形式到热力公司闹事，并且不会以任何理由要求坛山热力退取暖费”。与此同时，上述“承诺书”下方空白处一并附有数十位业主签名。
针对“承诺书”一事，12月25日下午，上述小区所属物业公司相关负责人回应新黄河记者称，此事属小区业主自发行为，物业公司方面并未参与。同日，荥阳市坛山热力有限公司客服部门相关负责人回应新黄河记者称，经其了解，在今年供暖季之前，涉事小区存在供暖设施并未建设完毕的问题，后在业主多方反映和当地相关部门的介入下，“热力公司顶着巨大压力，垫资施工，克服刮风下雪等恶劣天气，一直到12月16日才初步完成小区的供热施工工程，这些事小区业主都是看得到的，觉得也挺温暖的。”上述负责人还称，站在热力公司的角度，他们肯定不会要求业主签署上述“承诺书”，“他们（业主）这样做主要是为了感谢热力公司，所以给热力公司承诺，说即便温度不达标也不会怎么样等等。”
同日，荥阳市坛山热力有限公司办公室相关工作人员回应新黄河记者称，12月25日已接到有关此事的电话反映，“我们没有收到这份东西，也不是我们授意让他们签的。”
12月25日，新黄河记者从荥阳市坛山热力有限公司了解到，目前涉事小区尚未实现供暖，荥阳市坛山热力有限公司下一步将积极对接相关部门争取早日供暖。
新黄河记者：刘钊
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