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大皖新闻讯 当爱已成往事，那些曾经承载幸福记忆的婚纱照又将何去何从？近日，婚纱照销毁业务走进公众的视野，在网络上引发热议。而41岁的刘玮在这个新生且小众的行业中崭露头角，被网友亲切地称呼为“婚纱照粉碎师”。 “存在即合理，有人需要我们就提供服务。”眼下，在他的工厂里，来自合肥、广东等多地人士寄来的婚纱照，正排队送往粉碎机里。当齿轮碾过亚克力相框、金属和水晶相册，对于一些人来说，成为碎片的图像也象征着与往事的告别。
从隐私物品处理中嗅到市场商机
2023年3月底，刘玮和他的团队在河北廊坊的工厂正式开启了婚纱照销毁服务。一开始，他的主营业务并不是婚纱照销毁，而是一些闲置的电子产品的处理。“比如家里不用的手机、硬盘、 PC 端这些东西，里面会有一些个人的隐私照片、视频或者商业机密，有人不想去置换也不想随意丢弃。”然而在经过多番市场调研后，刘玮却发现在这些涉及个人隐私的物品中，人们对于婚纱照的销毁需求更高，于是将目标转移到更为精准的客户群体。
人们常常喜欢用照片来记录曾经的美好和精彩的瞬间，婚纱照也渐渐成为两个人之间爱情的刻画与见证。然而当情感破裂、爱人离开，这些曾经被定格下来的情感与回忆成了棘手的难题。
婚纱照大部分为亚克力、金属、水晶等材质，尺寸也比较大，人们自行销毁难度大，扔到垃圾桶也存在隐私泄露的风险。基于这样一种市场需求，刘玮和他的团队开拓了婚纱照销毁业务。
接收客户寄来的销毁物品，拍开箱视频跟客户确认，根据客户需求给关键部位涂上油漆，再将照片扔进粉碎机，最后送往电厂高温溶解……这就是刘玮婚纱照销毁业务的整个流程，从有到无，将承载着客户回忆与情感的物品实现了物质形态的转换。
销毁服务也预留冷静期
在将近一年的业务开展中，刘玮销毁了几百套婚纱照，也总结出了一些行业内的独家经验。
离婚需要冷静期，销毁物品也是。婚纱照的销毁是不可逆的，为了避免客户后悔，刘玮采用销毁冷静期的方式，“我们收到物品从开箱到销毁，中间可能会隔几天，其实也是在给客户一个犹豫期。”在刘玮看来，这一物品承载了一定的情感寄托，而且一旦销毁便不可逆，一定要让客户完全确认好，才能实行下一步的处理环节。
为了保护客户的隐私，刘玮会给照片上的人像进行喷漆。喷漆的部位、颜色也会根据客户的要求有所不同。有的客户要求喷面部、有的客户要求喷身体上的文身，还有的客户要求只喷自己不喷合照里的他人。对于喷漆的颜色，除了黑色，还有红色、绿色等。刘玮表示，他会根据客户自己的讲究，尽量满足客户所有的要求。
在有些人看来，如果拍婚纱照是记录爱情的一种仪式感，那么当婚姻走到尽头，销毁婚纱照与过去告别，同样需要仪式感。刘玮表示，销毁婚纱照的过程对客户来说是具有纪念意义的，客户可以选择来到销毁现场监督销毁的过程。不能来现场的人，也可以选择委托录制销毁视频、观看现场监控视频等方式，完成对过去告别的仪式。有些顾客还会选择在特定的日子进行照片销毁，刘玮告诉记者，此前有一位佛山的女性客户，她的婚纱照更早前就寄过来了，但她要求在18号当天销毁，因为那一天她要去办理离婚手续。
延伸服务考虑提供情绪价值
虽然刘玮和他的团队看到市场的需求，但随着拓客和运营方面的成本不断增加，目前公司的收益并不理想，这与客户的体量也有关系。目前，刘玮婚纱照销毁服务的价格在59元到199元之间，当客户订单量大的时候，能够达到收支平衡，但订单量不多的时候，收益就不是很理想。
不过目前支撑他继续开展业务的动力，还是来自于客户的反馈。“大部分客户对我们的服务都是满意的。”据统计，他的客户年龄主要分布在25岁至45岁之间，大多数客户来自北上广地区，也有来自安徽省的客户，在他收到的订单中，就有合肥、蚌埠等地的邮寄者。
除了销毁照片本身，刘玮发现，购买销毁服务的客户往往还具有一定的情感倾诉的需求。销毁婚纱照本身会给顾客带来一种与过去告别，开启全新生活的仪式感，销毁的完成也会给客户带来情绪的满足。有些时候，前来咨询的人会向刘玮倾述自己的经历，讲述自己的故事，他更像是一个树洞，提供给客户宣泄情绪的通道，虽然最终没有获得业务上的成交，但是他也会倾听对方的故事。
考虑到接触到的客户存在的情绪价值需求，刘玮表示，未来他也考虑将心理咨询、法律援助等业务接洽到他们的运作环节中。目前，刘玮正在接触北京的一家公益机构，机构会为一些丧偶、离异、或未婚先孕的女性提供免费的法律援助、心理辅导，甚至就业咨询等。
婚纱照处理应注意侵权问题
自从在短视频上分享婚纱照销毁视频以来，刘玮也开始听到不同的声音。“奇葩生意，一把火就能解决的事”“自己不会喷漆不会扔吗”，不过，刘玮却认为，这可能是对需求本身的误解。
在他看来，单从材质来讲，亚克力的、水晶的、玻璃的、金属的很难通过火烧或者其它方式销毁，直接扔进垃圾桶又涉及隐私，只能借助专业的粉碎设备等来处理。“顾客既然有摧毁婚纱照的需求，我们又有这方面能力提供服务。那么这个业务的存在就是合理的。”
婚纱照作为情感主体双方共同参与拍摄后产生的物品，在婚姻关系破裂后，婚纱照的归谁所有，又该如何处置？浙江杰嘉律师事务所的邱律师认为，离婚之后，男女双方没有对婚纱照的归属进行分割的，一般是谁占有归谁所有。占有方有权采取合理方式进行处置，在处置过程中，不能公开传播。如果公开传播的，尤其是给自己打码，不给对方图像打码等情形下，对另一方也构成一般意义上的人格侵权。 安徽风寻律师事务所的程珂可律师表示，财产分割后持有婚纱照的一方应当妥善处理，处置时不得使用侮辱、丑化性的行为，亦不宜公开处置。
眼下，婚纱照销毁行业正成为一个新兴且小众的行业。邱律师建议，相关机构在提供业务、处理这些照片的过程中，应当注意保护婚纱照图片上的个人肖像及隐私保护，如果公开销毁过程涉及侵犯他人肖像权或者名誉权的，也要承担民事侵权责任。
大皖新闻记者 陈牧 实习生 杨春草 （图片由受访者提供）
编辑 彭玲
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