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女顾客在服务区用公用碗喂狗 涉事餐饮公司:涉事门店全部换新餐具

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大皖新闻讯   2月18日,有网民发视频称在安徽宣城广德服务区的蒸小碗餐厅内,见一女子用饭碗喂狗。对此,蒸小碗回应,已要求该门店全部更换新餐具,并在门店显眼位置贴出文明用餐的温馨提示,保证整改到位。

2月20日上午,大皖新闻记者从短视频平台上看到网民曝光的这段视频,视频是2月18日13:55分所发。视频显示一女子将餐桌上装着食物的小碗拿到桌下给宠物狗食用,在宠物狗食用一会儿后,女子从餐桌下拿起碗放回桌上。

对于女子用饭碗喂狗的行为,很多网民表达了不满,“所以公共场所禁止宠物入内是合理的。”“这样的行为难道没人管吗?”“我们自己也养狗,从来不会在公共场所拿公用餐具喂养自己的狗,问商家要个一次性的也好呀。”

2月20日中午,大皖新闻记者联系上发视频的网民获悉,事发餐厅是在广德服务区蒸小皖餐厅。

针对网民反映的顾客用饭碗喂狗一事,大皖新闻记者注意到,2月19日,安徽蒸小皖餐饮股份有限公司@蒸小皖 在视频下方留言回应:非常感谢您的反馈和监督,为保证广大消费者的用餐卫生与安全,我们已经第一时间要求该门店全部更换新餐具,并在门店显眼位置贴出文明用餐的温馨提醒,保证整改到位,欢迎广大网友监督!

2月20日下午3点多,大皖新闻记者拨打蒸小皖客服电话,工作人员告诉大皖新闻记者,他们得知此事后,立即查看监控,找到了当事的女顾客。并且蒸小皖公司也立即采取了措施,更换了该门店所有的碗碟,并找到了当事女顾客解释不要用门店餐具给宠物喂食,并提醒顾客文明用餐,不带宠物到门店,不能用门店餐具给宠物喂食等行为。

“这是个别顾客本身的素质问题,但商家的态度值得全网学习。”一位网民评论说。

2月20日下午,大皖新闻记者也联系上了宣广高速广德服务区,该服务区一位负责人表示,他们在给员工培训时,也要求禁止宠物上桌,严禁顾客用餐具喂宠物,但是此次女子用餐具喂狗的动作比较隐蔽。“看到了这个视频后,已经第一时间采取措施,并且蒸小皖也采取措施,将该门店的所有碗具更换成新的,将旧餐具撤下封存转运,并提醒顾客文明用餐,不要用门店餐具给宠物喂食。”该负责人解释。

大皖新闻记者   许佳  实习生  刘桃

编辑 张大为

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