老乡鸡束小龙：“飞修”将实现造福于民和行业规范共赢

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飞修是以微信小程序为载体，采用线上报修，线下维修的方式，解决设备维修和保养的综合维修平台。

近日来，由飞修引发的一股“空调免费保养维修”风潮刮遍合肥。1000万元维修基金，10000个免费维修名额，让众多合肥人受益良多，在炎炎夏日来临之前就让家中纳凉利器蓄势待发。

5月24日，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者走进飞修团队，专访飞修背后最大投资人，也是现任老乡鸡总经理束小龙先生，一探走红的“飞修”背后的故事。

一眼相中

因新时代的思维和眼光

走进飞修团队的第一感觉是“朝气”，这个队伍里的每一个成员，身上都散发着那种年轻人特有的坚定勇敢睿智的气质。

是他们，

在学校里就打造“飞修”；

也是他们，

让听着广播的束小龙瞬间被吸引，

决心造就“飞修”。

谈起老乡鸡和飞修为何会结缘？束小龙首先就说了一句话：“因为新时代的思维和眼光。高质量的家庭服务，是消费者越来越渴望的，现在已初见端倪，未来将有巨大市场潜力。”“飞修在正式进入大众视野前，作为老乡鸡的专属维保单位已有2年，这2年里，算是考察，更是考验，我们就是要了解清楚飞修的专业性和高素养，飞修通过自身努力和展现出来的优势，获得老乡鸡高度认可。”

据了解，飞修2年里共接入老乡鸡406家门店，好评度评分一直较高。月平均处理1367单，平均接单时间8分钟，到点用时约27分钟，完成维修用时约70分钟。连接了老乡鸡40多家设备与家装供应商或服务商，平均每月解决227单的报修判定问题，极大的简化了判定成本，通过保修，减少了老乡鸡作为企业的维护成本。

束小龙说：“正是因为看到飞修在服务于老乡鸡这2年里所体现出的高水准，让我萌生出把飞修推向普通家庭的想法，让有需求的普通人也能享受到这种专业优质的服务，而不再是一头雾水的烦恼。”

信心十足

专业的研发管理和一流的工人师傅

作为老乡鸡后勤保障维修流程单独独立出来推向市场的“飞修”，刚刚走入合肥寻常百姓家中，就获得了一致好评。其专业的师傅、透明的价格、及时高效的服务、售后的延保，让飞修的优势脱颖而出，在家庭服务市场立马站稳脚跟并受到追捧。

飞修初入市场取得的成绩是骄人的，但作为最大投资人的束小龙却显得仿佛一切都是意料之中的淡定。束小龙说：“从一开始，在我们老乡鸡了解飞修后，就已是信心十足，就因为飞修有专业的研发管理团队和一流的工人师傅团队，再加上透明的价格和延保的保障，这些都是用户所需求的。”

说起飞修的团队，堪称豪华阵容。

飞修的研发管理团队CEO程乐一，曾就职于阿里巴巴创新事业部；CTO董佩智，曾就职于腾讯MIG事业群；PM尤冠博，曾就职于科大讯飞；核心成员均出自安徽大学。

除此之外，飞修的工人团队首先必须要是持有资质证书的专业工人师傅；

其次要进行专业标准化的培训才能上岗，拿到飞修维修工资格的准则比较高；再者，所有工人师傅都要在平台进行评价考核，实行末位淘汰制。

雄心壮志

一盘铁散沙还需一块吸铁石聚拢

随着经济高速发展和生活水平越来越高，电气化生活早已普及，但随之而来的问题也渐渐暴露，家电脏了坏了、水电出问题、管道堵了、门反锁了等。以前，遇到这些问题，墙上门上到处可见的“牛皮癣”小广告，是大多数人唯一的选择。对什么样的师傅、什么样的价格等是一无所知，只能靠运气。最主要的，售后根本找不到人，更别提维保。

“偌大一个家庭服务市场，就犹如一盘散沙，但很多师傅手上其实都是有技术的，堪称‘铁沙’，正是因为没有行业的准则和规范，才导致了乱象丛生，‘牛皮癣’小广告影响市容市貌和居住环境，真正有需求的家庭也找不到合适的师傅和得到安心的保障。”束小龙说

“飞修的出现，弥补了这一漏洞，犹如一块吸铁石将这些‘铁砂’聚拢在一起，用平台让行业规范化。飞修做到了最主要的四个方面，一是服务及时；二是技术过硬；三是价格透明；四是维保安心。”束小龙坚定的说道：“正是飞修有底气和实力，才有这样的雄心壮志，敢于争当行业领军。这和老乡鸡的目标是一致的，也是老乡鸡的精神。”