中国科大附一院(安徽省立医院):诊区一起办,患者少跑路!
门诊作为患者接触医院的第一站,也是医院服务患者的最前沿。中国科大附一院(安徽省立医院)门诊部主任贺雪梅介绍,近年来,该院立足提升患者就医体验,不断延伸分诊台一站式服务的触角,目前,院内(中院区)20余个分诊台基本均可实现分诊咨询、挂号加号、报到就诊、会诊转诊、健康宣教、助老等多项服务“诊区一起办”,助力患者就医“少跑路”。
“以转诊为例,以往患者一旦挂错号需要转诊,则要重新挂号预约,不仅流程繁琐,且极有可能无法当日当次完成就诊。”贺雪梅表示,现如今,由分诊台或首诊医生开具的一张“诊间转诊单”便可成功“破壁”。
与此同时,针对外地患者就医困难问题,分诊台的服务功能也在不断完善和优化。“对于需要住院治疗的外地患者,基本能够实现外地患者当日就诊、次日住院。”贺雪梅说。
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安徽日报报业集团全媒体记者 叶晓
见习记者 张婉馨 张洪哲
通讯员 方萍 李军
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