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安徽民政28名最美“逆行者”:养老服务首次跨省救援

3月3日,安徽省民政厅厅长于勇收到一条湖北武汉号码发来的短信:感谢安徽省民政厅的关心和支持!你们的无私援助是我们战胜疫情的强大动力和坚强后盾!衷心感谢!落款是湖北省民政厅柳望春。于勇立即回复:湖北民政的同仁们辛苦了!湖北民政需要,武汉民政需要,安徽民政就会响应。愿我们一道共同守住阵地——江汉区社会福利院!愿我们风雨同舟,共克时艰!

两条充满温情的信息言简意赅,却见证着众志成城抗击疫情的坚定决心;两个相邻省份民政厅长的互动悄无声息,却汇聚起同心战“疫”的强大力量。这份坚定决心和强大力量正是贯彻落实习近平总书记关于“坚决打好湖北保卫战、武汉保卫战”重要指示精神的实际行动。

根据民政部统一部署,经报请安徽省委省政府同意,安徽养老服务支援工作队28名成员日前已赶赴武汉定点支援养老服务机构,负责日常管理和入住老年人的生活照料、康复护理等工作,缓解因一线护理人员不足面临的疫情防控和服务压力。

据悉,这是安徽首次进行养老服务跨省救援。在接到支援武汉的任务后,安徽省民政厅第一时间响应,迅速完成人员集结、物资准备工作,在战“疫”一线展现出安徽民政人的风采和担当。

出征!养老服务首次跨省救援

2月21日,民政部向安徽省政府紧急致函:经请示国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制,结合疫情防控工作需要,商请安徽省组织1支养老服务支援队伍,整建制支援武汉市江汉区社会福利院。

接到民政部通知和安徽省委省政府领导意见后,安徽省民政厅立即开展队伍筹组和支援武汉前的各项准备工作。经过全省摸底、组织报名、严格筛选,2月21日当晚,以安徽静安健康产业集团业务骨干为班底的支援队伍组建完成,由3名医生、17名护理员、6名管理员组成,共26人,都是政治过硬、业务能力突出、具备丰富护理技能、身体健康的管理和护理人员。

时间紧急、形势紧迫。经过一天紧张忙碌的防护物资筹措和防护技能培训等环节,2月23日清晨,26人的支援队伍启程前往武汉,这也是全国第三支到武汉市开展养老服务支援的队伍。出发前,安徽省民政厅厅长于勇要求养老服务队全体人员要本着“一方有难、八方支援”的互助精神,与武汉方面紧密配合,服从命令听指挥,不辱使命,不负重托;嘱托支援队员做好自身防护,保证自身安全,期待支援队伍完成任务,平安返回。

2月27日,根据疫情防控需要,为加强支援队的服务能力,安徽增援两名专业医疗人员奔赴武汉。团队的壮大,给了支援队更强大的信心。

接管!为64位老人提供专业护理

2月24日开始,安徽养老服务支援工作队组织全员防护知识技能培训。结合江汉区社会福利院的情况,支援队确定三级防护的隔离标准,建立包括医疗、院感、护理为主要内容的一整套管理制度,并对队员进行针对疫情污染区作业服务的院感、护理技能培训、强化及考核,确保人人通过考核,人人能高标准执行安全防护,人人在实战中能做到严格完成自我安全防护。

与此同时,针对江汉区社会福利院的薄弱环节,支援队主动承担起福利院内的防护知识培训、院感消杀培训、医学观察培训及紧急防疫知识培训等,全面排查风险因素,进一步强化院感、隔离、消毒等措施。

2月28日下午,支援队与江汉区社会福利院进行交接和服务。3月2日,正式全面接管福利院三个楼层。据支援队行政领队、安徽省民政厅养老服务处二级调研员曹增皊介绍,接管的三个楼层在院有64位老人,其中90岁以上16人,80岁以上41人,部分老人可能是接触者,多数老人患有高血压、心脏病、支气管炎等慢性疾病,护理难度大。

特别值得一提的是,安徽养老服务支援工作队的部分队员参与修订《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南》,并迅速由民政部向全国印发,为助力养老机构疫情防控提供了重要指引。

服务!你们就好比我的亲人

生活照料、心理慰籍、防控宣传、医学观察、院感管理……据介绍,安徽养老服务支援工作队为所有老人建立了健康档案,每日为老人测量体温,了解每位老人肠胃及消化道情况,并记录成册,形成每位老人的动态健康监测记录,为老人在疫情期间的健康保驾护航。同时还对老人进行心理与精神疏导,帮助老人养成疫情期间正确、科学的生活习惯。

护理人员刘雨婷担心自己身穿防护服的样子会让老人们紧张,于是现场想了这样一个办法,用签字笔在外层的防护隔离衣背后写上“爷爷奶奶,我爱你们”。“这样我一转身,爷爷奶奶们也会感受到,穿防护服没有隔开我们的距离。”刘雨婷说。

“接管当天查完房后,一位大爷笑脸盈盈,用地道的武汉方言说:‘你们辛苦喽,谢谢你们呦!’”业务副领队张海燕说,“这一句问候,让人心里暖暖的,一切担心和辛苦都值得。”

护理人员仅仅服务2天,就掌握到11名糖尿病老人的不同情况,重新安排了他们的饮食。老人们享受到代表安徽水平的护理服务,对来自安徽的医护服务人员都竖起大拇指,称赞说“你们就好比我的亲人”。

同依大别山,共打保卫战。安徽养老服务支援工作队的专业技能和贴心服务,不仅赢得了福利院老人们的信任和感激,也得到了民政部的高度认可和评价。民政部部长李纪恒致电安徽省民政厅厅长于勇,对安徽在抓好自身疫情防控工作的同时,坚决服从统一指挥、统一协调、统一调度,顾全大局、冲锋在前,集中彰显众志成城、共克时艰的自觉担当给予肯定和感谢;民政部副部长高晓兵认为安徽支援队体现出专业能力和敬业精神,对组织领导能力和服务能力予以肯定,并要求队员确保自身安全,做好服务,规范院内疫情防控,为打赢养老机构疫情防控阻击战再鼓劲加油。(鲁先红)

为老爷爷用免洗手消清洁手部 图片来源:安徽省民政厅

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