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【落实“六稳六保”·优化营商环境】深化“放改服” 安徽合肥政务服务24小时不打烊

 光明网讯(记者 李俊男)“今年疫情期间,因为网上窗口的畅通,我们的文件材料审批通过数量不仅没有减少,反而增加了许多。”安徽合肥高新区市场监管张正说道。

今年以来,面对新冠肺炎疫情给我国经济带来的巨大冲击,党中央审时度势,着眼经济社会发展新形势作出了做好“六稳”工作、落实“六保”任务的重大战略部署。随着我国疫情防控进入常态化,“六保”任务中“保市场主体”的作用愈发凸显。作为“六稳”“六保”中不可或缺的一环,市场主体尤为重要。

为提升服务质量,提高工作效率,更好释放市场主体活力,安徽合肥高新区政务服务中心不断深化“放管服”改革,抓六稳,促六保,持续优化高新区营商环境,为保就业、保民生、保市场主体等提供有力支撑,为促进经济社会高质量发展不断发力。

实施“一窗通办”改革,缩短企业开办时间

企业一头连着民生,一头连着经济,保市场主体就是保就业、保民生,就是保社会生产力。安徽合肥高新区政务中心通过改革,着力打破部门间的信息壁垒,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式,实现业务办理由“部门一窗”到“全区一窗”,将“多头受理”变为“一窗受理”,实现无差别综合受理。

光明网李俊男摄

目前,商事服务区采取“一窗”模式,将企业注册登记、刻制公章、税务开户窗口整合,已实现企业设立相关工作的1个工作日内办结,改革成效明显。

推进“互联网+政务服务”,提高行政审批效率

行政审批效率影响企业办事体验感,影响群众对政务服务满意度,是评价一个地区营商环境的重要指标。安徽合肥高新区政务服务中心以推进“互联网+政务服务”工作为契机,在制约行政效率的事项受理、所需材料、办事时限、审批环节等方面下功夫,实现行政审批工作量的提升、质的改变。

光明网李俊男摄

目前行政审批和公共服务事项的100%认领及100%入驻政务服务大厅,实现了办事“只进一扇门”;行政审批提交材料由前期的7.47件压缩至2.89件,承诺时限由8.16天压缩至3.2天,提升了审批效率;减少各项事项办事环节,推行全程网上办、掌上办、预约办的方式,让群众办事更加方便,提升群众获得感。

7×24政务服务不打烊,开启全天候服务模式

“再也不用上班时间请假来打印各种证明了,下班后可以随时来办理,省时又省事,真的挺好的”,这是政务服务中心开通7*24小时自助服务区以来听到的群众最多的声音。

光明网李俊男摄

今年5月,中心通过对整体空间重新布局,设立7*24小时自助服务区,配备社保、不动产证明查询打印、商事服务、税务发票申领及代开等各类自助设备,可服务事项542个。结合全省政务服务地图上线,关联办事场所 52个,自助设备33台,服务事项达1516个,其中“秒批秒办”事项142件,涉及民生、工商、税务等多个部门,将原先的白天8小时服务延伸至24小时自助服务不打烊,极大方便了企业群众办事。

未来,安徽合肥高新区政务服务中心将继续扎实做好“六稳”工作,落实“六保”任务,增强政务服务供给能力、优化政务服务供给模式,为构建高新区一流营商环境持续发力,为经济社会健康发展保驾护航。


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