“阳光税务360”、税企直联互通平台、税企QQ群、全省首家智慧办税服务厅……近年来,国家税务总局阜阳市税务局采取一系列新举措，让税费政策直达快享、群众诉求快速响应，统筹线上线下，优化办税体验，让服务走“新”更走“心”。
阜阳市税务局二级高级主办陈泰来向包保企业宣传最新税收优惠政策。
线上答疑解惑，让服务走“新”
“现在遇到税务问题咨询再也不用来回奔波，通过税企互通平台或者税企QQ群可以远程在线解决，既省力、省心又省成本，效率还高。”阜阳欣奕华材料科技有限公司财务负责人高兴地表示。
近年来，阜阳市全面推广应用税企直联互通平台，该平台不仅能实现税收政策的精准推送、精细辅导，还可以采集、分析纳税人缴费人个性化诉求并及时反馈。目前已经有2.34余万户纳税人注册。同样在税企QQ群里，税务人员进行税收政策和业务知识的宣传，在线答疑，为税务与企业搭起一座“零距离”沟通的“连心桥”。
从智慧终端、智慧呼叫、智慧填单到智慧教学、智慧导税，在太和县税务局全省首家智慧办税服务厅，利用信息化手段，依托自助办税终端为纳税人提供24小时不打烊服务。纳税人可自助完成发票代开、发票申领、查询打印、纳税申报等业务，实现了涉税业务全天候自助办理。
“有时候急需用票，线上申领邮寄发票来不及。现在可好了，随时可来领。”体验过从智慧终端申领增值税发票的安徽洁羱医药器械有限公司财务负责人刘曼说。
线下税惠滴灌，让服务走“心”
“去年一年给我们减免了税费近2亿多元，让我们有更多的资金放到产品的研发和生产上来，今年1—3月份公司实现产品销售收入26.74亿元，同比增长56.92%，能取得这份成绩，离不开税务部门的优惠政策‘大红包’！”安徽昊源化工集团有限公司党委副书记、副总经理高玉磊拿着红利清单感慨万分。
安徽昊源化工集团是一家集研发、生产、销售于一体的综合性高新技术化工企业。去年受疫情影响市场低迷，企业又正在进行产业结构调整，在这个关键时期，阜阳市颍东区税务包保责任人主动上门辅导、宣传，落实各项税费优惠政策，缓解企业资金压力。
“昊源化工也是我的包保对象之一，我们会第一时间将最新政策送到企业，‘阳光税务360’青年理论学习工作室根据企业情况进行涉税实务操作辅导，定制减税降费‘红利清单’帮助企业懂政策、会操作、快享受。”阜阳市税务局二级高级主办陈泰来这样介绍。
“阳光税务360”青年理论学习工作室的税务干部走入企业指导涉税业务。
今年，研发费用加计扣除比例提高到100%后，昊源化工的财务人员告知记者：“初步推算今年研发费用加计扣除所享受的税收优惠比去年多600余万元，另外加上2020年9610万元增值税留抵退税款，为我们研发新产品和产业结构调整提供了充足的资金！”
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 江晶晶
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