预订酒店无法退订 宁国市市场监管局迅速处置消费投诉

安徽网 大皖客户端讯 宁国市人民政府网站消息:1月26日,宁国市市场监管局局接浙江舟山消费者投诉,称其通过美团预订了宁国市蓝心水岸酒店的房间,现在无法退订。接诉后,宁国市市场监管局立即按排执法人员开展调查处理,向当事酒店传达宁国市防控指挥部第4号通告精神,要求该酒店立即“无条件退订”,被投诉酒店称坚决服从宁国市防控新型冠状病毒的按排和要求,并主动联系了投诉人,承诺办理退款手续。

1月25日宁国市防控指挥部发布第4号通告以后,我局立即通过各种途经向饭店、宾馆广泛宣传,并快速处置4起退餐、退房的投诉。

新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 曹庆

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