化解一起纠纷 获赠两面锦旗

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大皖新闻讯 “厚德载物，取信于民”“化解疑难物业纠纷，取信小区业主群众”，11月1日，芜湖市公安局镜湖分局赭山派出所通过警民联调成功化解一起物业与业主之间纠纷，赢得双方赠送的两面锦旗。

10月31日下午，赭山派出所接到辖区居民孟某、某小区物业管理人员、施工部门报警求助：孟某住家楼上漏水，导致其家中财产受损约8000余元。

派出所立即启动警民联调机制，了解得知，孟某住某小区某栋11层楼。近日其家天花板漏水，遂向小区物业部门反映。对方通知水电施工人员张某到场查看。张某检查时，不料楼上污水倾泻而下，顿时，孟某家成了“汪洋”。物业管理人员赶紧打开楼上房屋查看原因。因该户尚未交付，暂无业主，但屋内满地污水。

管理人员排尽污水后，调查发现该栋居民楼共有33层，因各户装潢时将杂物掉进入水道导致隐患。之后，孟某因赔偿问题与物业、施工等部门发生纠纷。

为妥善化解该其纠纷，民警、调解员与律师梳理分析得出结论——施工单位检修不力是引发漏水的主要原因；物业对尚未交付的房屋缺乏巡回查看，对造成漏水存在连带责任。接着，民警和调解员、律师对三方进行调解，宣传相关法律法规，厘清各自责任。短短两小时，最终促使三方达成调解协议——施工方、物业分别赔偿受损业主孟某家损失8000元、2400元。

一起疑难纠纷得以化解。孟某、物业公司分别向赭山派出所赠送锦旗，对警民联调表达敬意与感谢。

大皖新闻记者 孙芮 通讯员 张红  项可人

编辑 陶娜