大皖新闻讯 想学直播带货，对方介绍（学习后）10天可回本，一天保底收入有320元，2024年1月底，宋先生扫码交了2997元。但他很快发现，下载的学习软件是空的，再联系退费，也始终无人回复，并在网上搜索关注到多位网民与其有类似遭遇。记者注意到，宋先生转账的公司，早在2023年8月已被亳州市相关部门列入经营异常名录。记者跟进了解到，该公司涉嫌虚假登记，当地市场监督管理部门将对其进行注销登记，目前已在公示。
反映：交费两天后退费，对方却“失联”了
宋先生年届4旬，“创业不好创，想学直播。”他介绍，1月24日，在某社交平台刷到了一个直播间，主播在推广带货教学培训，介绍扫屏幕上的二维码入群，可“0元学剪辑”。 被内容吸引后，宋先生扫码入群。
很快，群里一名“逍遥老师”加其微信，并提供了一个小程序，“听了一节课，讲怎样利用明星效应做无人直播带货和影视推广。”宋先生告诉记者，对方自称是金牌讲师，曾表示（学习后）10天可回本，一天保底收入有320元。
宋先生心动了，“我加了上课时发的一个微信号，对方说某老师官方报名费2997元，名额有限。”1月24日晚，他交费成功。此后，又根据二维码加上“对接老师”，收到下载 “抖爱说”软件的链接和协议的链接。
“软件里面空空的，啥也没有。”宋先生称，1月26日下午，他随即通过微信和“抖爱说”软件联系对方提出退费，截至目前，这一诉求始终无人回复。
质疑：公司找不到，推介不见人只有声
此前，宋先生签订了一份入学协议，甲方显示为腾峰丰科技有限公司，协议中提到：甲方的短视频带货业务孵化服务达人，致力帮助乙方（达人）学习如下内容：某平台账号涨粉，教你做平台达人，精准引流，视频剪辑，非真人出镜直播等。
此外，协议中说明，甲方为乙方提供短视频系列线上课程及孵化服务，课程是知识付费，因个人原因提出退学，不支持退款。
对此，宋先生表示知情，但他认为，在与对方沟通和联系退费的过程中，除了软件内容空白，他又发现了多处疑问。“在小程序听的那节课，没有人，光有声音。”而根据此前交费微信号的显示，他尝试联系了亳州卷怀云网络科技有限公司，“不仅人找不到，公司也找不到。” 此后，他在网上进行搜索，发现有多位网民反映与其相同的遭遇，“我收集到了6个人，和我是一样的收款码。”
基于以上疑问，宋先生也认为，虽然与腾峰丰科技有限公司签了协议，其中约定了不支持退款，“但我们交费没有给他们，也没有三方协议。”
跟进：收费前5个月，已被列入经营异常名录
天眼查信息显示，亳州卷怀云网络科技有限公司成立于2022年8月，企业地址位于安徽省亳州市谯城区银河花园二期C20号楼106室，所属行业为软件和信息技术服务业，经营范围包含：一般项目：网络设备制造；网络设备销售；网络技术服务等，目前经营状态为存续（在营、开业、在册）。
但记者注意到，宋先生交费是在2024年1月份，而2023年8月11日，亳州市谯城区市场监督管理局已将该公司列入经营异常名录，原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系的。
就此事，2月 1日，记者联系到亳州市谯城区市场监督管理局。“收到了他的投诉。”一名工作人员介绍，该企业的注册地址位于谯城区银河花园二期C20号楼106室，当地没有这个地址，“涉嫌虚假登记。”其解释，出现此情况，是因该公司是通过智能审批系统审批注册。
“已将其纳入经营异常名录，按照程序，下一步对该公司进行撤销登记。”其表示，目前已在公示，公示期为45天。就后续跟进，该工作人员表示，目前公司法人也始终无法联系到，将尽力看后期能否实现调解。
记者在天眼查输入“腾峰丰”搜索，显示有一家安徽腾峰丰科技有限公司，2024年1月5日，也已被列入经营异常。
随后，记者也联系了亳州市公安局魏武派出所。对方表示，此前曾接到宋先生电话咨询，但辖区一无其所说的地址，二是其已在潍坊报警，具体可联系当地警方。
2月1日下午，记者就此事联系到山东潍坊青州市瓜市派出所，接线人员表示，要等领导回来回电，截至发稿前，记者尚未接到相关回复。
关注：直播带货培训成维权新热点
商务部网站消息显示，2023年上半年，重点监测电商平台累计直播销售额1.27万亿元，累计直播场次数超1.1亿场，直播商品数超7000万个，活跃主播数超270万人。 直播电商的发展，推动一系列新职业的产生，也掀起了一股知识付费的热潮。 记者随机在多个社交平台搜索，直播带货培训视频和机构推介繁多，“零基础”、“手把手”、“免费教学”“快速”等描述抢眼。但在投诉平台上，不乏退费、课不对版等相关投诉。一名业内人士向记者吐槽，目前直播带货培训市场缺乏监管，存在鱼龙混杂、良莠不齐的现象，直播带货培训成为新的维权热点。
国家反诈中心此前也发布案例提醒称，直播带货是“风口”，也会成为骗子的“借口”， 警惕直播带货售课诈骗。
就宋先生反映的遭遇，安徽徽商律师事务所李林律师分析建议，根据目前其提到的情况， 建议其首先确认合同交易的主体是谁，“这个非常重要，再依据交易事实和相关证据，向人民法院进行起诉，维护其合法权益。”
建议：了解资质，订立书面合同
北京市海淀区法院法官助理李玉宇此前接受媒体采访时建议，消费者在选择此类培训机构之前，要仔细甄别，可通过“国家企业信用信息公示系统”查询机构的工商登记信息，也可向市场监督管理机关了解机构资质。对课程、老师资质、课时、售后等也要有一个较为全面的了解。谨记“欲速则不达”的道理，避免被吹得天花乱坠的速成班忽悠。
此外，订立合同时务必采用书面形式，明确双方权利义务。缴费时最好通过银行转账或者线上转账的方式，看清楚收款人是否是合同相对方。一旦发生纠纷，及时采取合法方式维护自己的权益。
李玉宇认为，新兴的直播培训业不应该“野蛮生长”，相关部门要出台相应的政策和法规，让其在监管之下健康有序运行。平台也要对违规账号进行严格审核，及时清理，以保障消费者的权益。
大皖新闻记者 赵琳 （受访者供图）
编辑 陶娜
请输入验证码