大皖新闻讯 为期40天的2025年春运圆满落幕。“自1月14日起至2月22日止，中国铁路上海局集团有限公司阜阳北站累计发送旅客266.486万人次，与去年同期相比增加5.989万人次，其中节前发送旅客65.281万人次，节后发送旅客201.205万人次，客流主要以基本流、探亲流、务工流和学生流为主。”2月22日，中国铁路上海局集团有限公司阜阳北站有关人员告诉大皖新闻记者，2月4日，阜阳铁路发送旅客12.2万人次，创建站以来单日客发量新高。
今年春运落幕，创下多项纪录
春运期间，阜阳铁路在运输组织、运能保障和服务升级等方面积极应对，刷新了旅客发送总量、单日客流等多项记录，实现了旅客平安、有序、温馨出行。其中，阜阳铁路春运旅客发送总量266.486万人次，创建站以来历史新高；2月4日，阜阳铁路发送旅客12.2万人次，为今年春运期间发送人数最高峰，创建站以来单日客发量新高。自2月3日至2月7日，阜阳铁路连续5天客流逾10万人次。
温馨服务，让春运旅途更加温暖
春运期间，阜阳铁路做好服务工作，丰富便民利民惠民服务举措，完善个性化和差异化服务，保障旅客安全、有序、温馨出行。阜阳站、阜阳西站等在进站口设置爱心、急客通道，统一张贴服务标志；为老幼病残孕等重点旅客、距离开车时间不足15分钟的急客提供优先验证、优先安检服务；提供同站换乘服务车站进一步优化换乘流线，完善车站站台、通道的换乘静态标识，做好换乘旅客组织、引导。对管内车站、厕所、席位等频繁使用的公共部位开展保洁清理。对部分候车室座椅配置充电扶手、车站12306服务台安装插座的车站做好设备巡检工作，确保作用良好。利用线上12306工单预约和线下现场（电话）预约，充分发挥雷锋服务站作用，打造重点旅客预约、进站、乘降、出站完整服务链，实现全过程服务保障，配备爱心医药箱、爱心雷锋车、爱心轮椅等，为旅客提供温馨服务。
畅通旅客出行“最后一公里”，加强路地协作联动，强化铁路与其他交通方式信息共享和运力对接，满足旅客候乘需求。同时针对节后返程客流高峰，积极摸排本地务工热门方向需求，设计列车开行方案，开出元宵节后首趟务工团体包车，列车途经南京南、常州北、无锡东、苏州北站等热门方向，终到上海虹桥站，助力1000余名务工人员返岗复工。
大皖新闻记者 王振宇 通讯员 张续亮 摄影报道
编辑 许正文
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