合肥一公寓楼想要安装燃气 业主奔走一年多无果 燃气公司：有力使不上

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新安晚报 安徽网 大皖新闻讯   近日，合肥读者徐先生向“新安帮帮团”记者求助称，他所居住的合肥市新站区陶冲湖城市广场S2、S3、S6、S7四栋公寓楼未通燃气，已严重影响到广大业主的日常生活。目前，业主们存在强烈的开通燃气需求，希望能够早日解决燃气问题。

1月7日，“新安帮帮团”记者就此事先后联系了陶冲湖城市广场物业管理处、合肥燃气集团有限公司。陶冲湖城市广场物业管理处称此事不归物业管理，由业主与燃气公司自行沟通；然而，合肥燃气公司表示早在2021年初就做好前期安装准备，但目前存在着两个问题，令他们一直无法进场施工。

业主反映：不通燃气影响日常生活

业主徐先生是合肥市长丰县人，于2016年买下了新站区陶冲湖城市广场一套公寓，“当时，销售跟我讲，这个公寓是民住的，可以通燃气，我觉得挺好，离长丰也不远，就买下了。”直到2018年底交房时，徐先生才发现这个公寓并未开通燃气，“当时我们业主都感觉受到了欺骗，大家也投诉过。后来，我们得知这四栋楼都预留了燃气管道，也就没有继续追究了。”

据徐先生说，一开始业主们曾和物业公司进行过协商，希望物业能够帮忙处理此事，但并没有成功。“物业的态度是，如果有需要的地方他们可以积极配合，需要盖章他们就给盖章，需要出具证明他们就出证明，唯一一点就是不出面来主持操办这件事情。”徐先生对“新安帮帮团”记者说。1月7日，记者就此事联系到陶冲湖城市广场物业管理处，一位工作人员表示：“这个事情不归我们管，一直都是业主在和燃气公司那边协商。”

物业向燃气公司开具的证明。

燃气公司：改造后即可开通燃气

1月7日，“新安帮帮团”记者联系到合肥燃气集团有限公司。燃气公司一名工作人员表示，燃气公司早在2021年1月就曾收到陶冲湖城市广场公寓楼业主的申请，随后燃气公司即前往现场进行了查看和评估。“我们这边的准备工作已经做好了，安装设计图纸也出来了。现在只需要他们把公寓的厨房和窗户进行一些改造，以满足燃气安装规范；其次是签订燃气安装合同。”这位工作人员表示，一旦公寓完成改造并成功签订合同，他们就可以进场施工，正常情况下，两个月即可完工。“我们一直都很关注这件事情，但是现在的情况对于我们来说等于是无米之炊，我们是有力使不上。”

业主代表工作小组：改造收费难

徐先生告诉记者，为了解决燃气问题，业主们推选出了10名业主代表，组成了业主代表工作小组，徐先生也是小组成员之一。徐先生称，从2021年初开始，他们就与燃气公司进行了沟通，燃气公司也来到现场查看过，并表示可以前来安装燃气。不过，按照燃气安装规范，需要对公寓进行一些小的改造，此外还需要一个代表方出面与燃气公司签订合同。

“我们四栋公寓楼加起来大约有870户，当时有770多户业主都同意进行改造，也签定了委托书，把改造和安装事宜授权给了我们工作小组。”就在徐先生以为难题终于得到解决时，问题又出现了。工作小组在经过咨询和估算之后，建议每户预先缴纳6300元，待770多户缴纳完毕后，就可以进行招标，让施工单位来做改造，改造完毕之后，燃气公司即可进场施工，安装燃气。

然而在收费过程中，部分业主对上述费用产生了质疑，迟迟未缴纳费用。徐先生称，6300元包含三笔费用，一个是公寓改造费用3000多元，一个是燃气安装费用2000多元，最后一个是业主服务费用300元。徐先生说：“这笔服务费是给业主的。在今后整个施工过程中，需要有人跟进，但是大家平时都比较忙，没有时间，所以我们商量后决定，以后谁要是愿意过来帮忙，全体业主就支付给他服务费。”

徐先生告诉“新安帮帮团”记者，从开始收费到现在，已经过去了两个月，只有接近一半的业主向公共账户缴纳了费用，还有半数以上业主至今未打款。“主要还是一个信任问题，毕竟我们工作小组不是一个官方组织，这我也能理解。但难点在于，现在没有官方组织来牵头处理这事，物业也不愿意出面。”徐先生说，接下来他们打算寻求居委会的帮助，希望他们能够从中协调。

新安晚报 安徽网 大皖新闻见习记者吴悦 记者 吕欢欢