记者26日在公交锦绣园小区探访时看到，堆积的垃圾确实令人头疼。
新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 小区垃圾堆成“小山”，散发出阵阵恶臭；保安室人去楼空，物管也不见人影……对此，合肥经开区公交锦绣园小区（以下简称“锦绣园”）的居民颇有怨气；然而，记者在采访中发现，物管公司也是一肚子苦水。这到底是怎么回事？
【居民怨气不小】垃圾堆成“小山坡”，交物业费“不平衡”
9月26日上午，记者来到锦绣园，大门口堆放着许多生活垃圾，苍蝇成群，不时散发出恶臭，小区居民都绕道而行，掩住口鼻。门口的保安室也上了锁，里面空荡荡的。
“他们大概19 号就搬走了。”小区租户邹先生告诉记者，“物管现在不干了，保安也走了。”他说，一个礼拜了，小区垃圾没人清理，也没有保安巡逻。记者随后在小区四处查看，发现每个垃圾桶都被塞满了，四周都堆放着大量的生活垃圾，导致小区四处都弥漫着臭味。“前两天下过雨，最近天气比较凉快还好点，要是夏天根本没有办法待。”很多住户都在抱怨。
此外，道路边、草丛里，垃圾也随处可见，甚至能看到废弃的摩托车和共享单车。小区业主徐女士告诉记者，小区大门口旁边的下水道堵塞已经快一个月了，也没人来疏通，“只要一下雨，积水就很深，很不方便。”
徐女士带着记者来到了一处平房，说这里原来是车库，但是物管管理不严，“铁门一直是开着的，很不安全。”她说，自己已经丢了两辆电瓶车。还有几户居民也抱怨小区治安差，被偷过电瓶车和电瓶，“门口的闸门一直是大开的，也没人管。”周先生从小区建成后就住了进来，他告诉记者，现在很多住户对物管颇有微词，认为他们管理不善，不愿意交物业费，“开始一些人不交，后来有的人知道了也就不交了，到现在基本都不交了。”“刚搬进来那几年，我们家年年交的，现在小区环境这么差，我们也不愿意交物业费。”周先生表示，小区已经十几年了，很多设施已经老化，“物管应该先把小区环境弄好了，这样我们也都愿意交物业费。”另一位业主也表示很不公平，“我每年都交物业费，现在小区这么脏，我感觉太不平衡了。
【物管大吐苦水】2年仅收12户物业费，业主常常“打太极”
记者随后来到合肥万诚物业怡莲新城管理处（之前负责管理锦绣园物业），采访了负责人卫经理，对方却表示十分委屈。他向记者展示了一份合同，“合同上写的日期是到2017 年6 月30 日，但是合同到期后，我们还是继续给小区服务。”据卫经理介绍，他们2014 年7 月初开始接手锦绣园，“那时候的环境更差，大家都不愿意管。”他表示，接手后，他们还花了一番心思，将小区里里外外收拾了一番，“绿化、垃圾桶、车位，我们都完善了。”当年12 月，物管开始通知交物业费，不想却不太顺利。尤其是这两年，卫经理称，去年他们收了7 户物业费，今年到目前为止只有5户交了物业费。
卫经理说，住户不交物业费，最常见的就是不接电话，“要么就是打太极，说会交费，下次再打就不接了。还有的打过去，说正在打麻将，没空接电话……”卫经理算了一笔账，自接管锦绣园物业以来，投资不下50 万，“我们请保安，请保洁，都是需要钱的。”他还提到，当年接手后投资了不少钱改善小区的环境，也是想让大家先看到改善效果，愿意交物业费，然后再将这笔钱用于小区环境改善，形成良性循环。“但是业主希望我们把小区彻底维护好了之后再交物业费。”卫经理说，他们也有难言之隐，“总不能连年亏损，我们也有员工要吃饭。”
“尽管这样，去年合同结束后，我们还是接着为居民服务。”卫经理说，“20 号早上搬走的时候，我们还把垃圾清理了，把垃圾桶都留下来了。
【社居委怎么说】已经联系了新物管，接不接手仍未知
记者就此事采访了辖区莲花社区红莲园居委会的相关负责人，他表示，万诚物业之前已经申请要求退出锦绣园，“我们沟通过后也同意了，9 月19 号他们就可以正式退出。”
对于目前小区内垃圾多的情况，他表示不少住户已经反映过，“我们了解情况后也已经联系过物业公司解决。”据介绍，目前居委会已经联系了新的物管，这两天就会过来看看，但至于接不接手仍是未知数。
新安晚报 安徽网 大皖客户端 见习记者 韩诚摄影报道
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