合肥2018-2019年采暖季提前14天启动，11月21日是合肥启动供暖第一天。记者从合肥热电集团了解到，今年是合肥热电集团连续第8年执行“看天供暖”承诺。截至21日傍晚，已经有接近50个居民小区和60多家工商业用户开通供暖。
履行“看天供暖”承诺，提前启动供暖
为何会提前14天启动供暖？合肥热电集团调度中心主任杨五湖告诉记者，天气预报显示，从11月20日开始，合肥晚间连续三天温度低于5摄氏度，根据天气情况，20日下午合肥热电集团开始启动小区换热站房。
“按流量收费小区38个，按面积收费的小区30多个，加上自管小区，合肥共有189个集中供暖的居民小区，目前已经有接近50个居民小区启动，工商业用户开通了60多家。”杨五湖表示，按流量收费小区都已经开通集中供暖，自管用户和按面积收费的统管用户可根据用暖需求，以物业公司或业主委员会名义向合肥热电集团书面申请开通。
即使出现极端天气也能保障供暖
合肥热电集团表示，该集团已经提前做好人员、车辆及维修材料备品备件的准备，第一时间为用户解决用热的“疑难杂症”。“热电集团所有热源厂全部倒班制上班，全体员工取消休假。即使出现极端天气，也能保障。”杨五湖表示。
合肥热电集团“冷暖小管家”服务热线962666也24小时值班。而供暖首日，该服务热线也很热，不少市民来电咨询。从今年冬季用户来电的热点问题来看，供热开始和结束的时间、收费政策、供暖效果等依然是大家尤为关注的。据悉，由于刚开始供暖，按流量收费的市民需要缴纳一笔基本费，市民可以通过支付宝、微信等缴费方式，通过手机上的简便操作即可完成缴费。
刚供暖时要注意对暖气片进行排气
目前，合肥热电集团拥有6家热源厂，1个电厂供热，21日供热负荷达到650吨/小时，每天都在增加，管网长度510多公里，其中居民用户超过11.5万户，供热负荷占全年的25%；工商业用户300多家，供热负荷占全年的75%。
合肥集中供热目前采用水暖方式。合肥热电集团提醒用户，刚开始供热，要注意对家里暖气片进行多次排气。供暖系统在运行中，管道内部不断有气体产生，这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致散热器不热。用户使用中央空调时会出现白色小粉末，是风道长时间不用，内部灰尘被吹出所致。正常用几天后就会消失。
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